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Vinzenz Pallotti Hospital GmbH

Vinzenz Pallotti Straße 20
51429 Bergisch-Gladbach Bensberg

1 Erfahrungsbericht

  • Stationäre Behandlung 05/2018: Knie-TEP

    Ich habe am 02. Mai eine Knie-TEP bekommen, bin nach einer Woche nach Hause zurückgekehrt und habe folgenden Ich möchte einfach mal in schriftlicher Form "danke" sagen und freue mich, wenn Sie meine Äußerungen wie auch immer zu Ihrem Vorteil nutzen können. Das Personal auf der 3 inkl. der ÄrztInnen, der PhysiotherapeutInnen, der Verpflegungsengel, der Reinigungskräfte und der MitarbeiterInnen der Röntgenabteilung, der Anmeldung, des Sekretariats und des sozialen Dienstes sind einmalig: einmalig freundlich und einmalig hilfsbereit. Ich hoffe, ich habe niemanden vergessen. Wie gut gelaunt und nach außen strahlend alle durch ihren schweren Arbeitstag gehen, finde ich bemerkenswert. Da spricht man im deutschen Gesundheitssystem von Überlastung, fehlendem Personal und mangelhafter Ausstattung, was ja auch in Ihrem Krankenhaus nicht anders sein dürfte. Und trotzdem schaffen es Ihre Mitarbeiter, dem Patienten gegenüber so positiv aufzutreten, selbst denen gegenüber, die man als "Stinkstiefel" bezeichnen möchte. Da ich nicht davon ausgehe, dass Bensberg die Oase der glücklichen Gutmenschen ist, genießen Ihre MitarbeiterInnen offensichtlich eine außergewöhnlich fundierte Aus- und Weiterbildung bis ins Detail. Und Menschenführung/Kommunikation spielt dabei scheinbar eine große Rolle. Das ist dann das, was wir Patienten zuvorderst erleben.

    Als Mitarbeiter des Krankenhauses Stellung nehmen

    Patient

    Behandlungsjahr: 2018

    Fachabteilung/ Klinik: Allgemeine Chirurgie