Allgemeine Informationen zum Krankenhaus
| Gesamtbettenzahl des Krankenhauses | 30 |
|---|---|
| Vollstationäre Fallzahl | 1133 |
| Akademische Lehre |
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| Ausbildung in anderen Heilberufen |
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| Arzt mit ambulanter D-Arzt-Zulassung | |
| Stationäre BG-Zulassung | |
| Versorgungsverpflichtung Psychiatrie | |
| Name des Krankenhausträgers | Klinik Flechsig GmbH |
| Art des Krankenhausträgers | privat |
| Institutionskennzeichen / Standortnummer | 260100238-00 |
Ansprechpartner und Kontakt
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Verantwortlich Krankenhausleitung Geschäftsführung Julia Ahrens Tel.: 0431 / 3397143 Fax: 0431 / 66940960 E-Mail: ahrens@klinik-flechsig.de |
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Ärztliche Leitung Facharzt für HNO-Heilkunde Dr. med. Jörg-Andreas Löffler Tel.: 0431 / 3397100 Fax: 0431 / 66940958 E-Mail: info@klinik-flechsig.de |
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Ärztliche Leitung Facharzt für HNO-Heilkunde Dr. med. Steffen Höft Tel.: 0431 / 3397100 Fax: 0431 / 66940958 E-Mail: info@klinik-flechsig.de |
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Pflegedienstleitung OP- und Stationsleitung Olga Meier Tel.: 0431 / 3397100 Fax: 0431 / 66940959 E-Mail: o.meier@klinik-flechsig.de |
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Verwaltungsleitung Verwaltungsleitung Katharina Korban Tel.: 0431 / 66940910 Fax: 0431 / 66940958 E-Mail: k.korban@klinik-flechsig.de |
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Verantwortlich Erstellung Qualitätsbericht Verwaltungsleitung Katharina Korban Tel.: 0431 / 66940910 Fax: 0431 / 66940958 E-Mail: k.korban@klinik-flechsig.de |
Leistungsspektrum
Die häufigsten Hauptbehandlungsanlässe |
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J32: Anhaltende (chronische) Nasennebenhöhlenentzündung Anzahl: 326 Anteil an Fällen: 29,2 % |
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J35: Anhaltende (chronische) Krankheit der Gaumen- bzw. Rachenmandeln Anzahl: 322 Anteil an Fällen: 28,8 % |
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J34: Sonstige Krankheit der Nase bzw. der Nasennebenhöhlen Anzahl: 218 Anteil an Fällen: 19,5 % |
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J36: Abgekapselter eitriger Entzündungsherd (Abszess) in Umgebung der Mandeln Anzahl: 31 Anteil an Fällen: 2,8 % |
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J38: Krankheit der Stimmlippen bzw. des Kehlkopfes Anzahl: 30 Anteil an Fällen: 2,7 % |
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H71: Eitrige Entzündung des Mittelohrs mit Zerstörung von Knochen und fortschreitender Schwerhörigkeit - Cholesteatom Anzahl: 28 Anteil an Fällen: 2,5 % |
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H72: Trommelfellriss, die nicht durch Verletzung verursacht ist Anzahl: 25 Anteil an Fällen: 2,2 % |
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H66: Eitrige bzw. andere Form der Mittelohrentzündung Anzahl: 18 Anteil an Fällen: 1,6 % |
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Q17: Sonstige angeborene Fehlbildung des Ohres Anzahl: 14 Anteil an Fällen: 1,2 % |
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D11: Gutartiger Tumor der großen Speicheldrüsen Anzahl: 12 Anteil an Fällen: 1,1 % |
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Q18: Sonstige angeborene Fehlbildung des Gesichtes bzw. des Halses Anzahl: 12 Anteil an Fällen: 1,1 % |
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H60: Entzündung des äußeren Gehörganges Anzahl: 11 Anteil an Fällen: 1,0 % |
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H61: Sonstige Krankheit der Ohrmuschel bzw. des Gehörgangs Anzahl: 11 Anteil an Fällen: 1,0 % |
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K11: Krankheit der Speicheldrüsen Anzahl: 9 Anteil an Fällen: 0,8 % |
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H80: Fortschreitender Hörverlust durch Versteifung der Ohrknöchelchen - Otosklerose Anzahl: 8 Anteil an Fällen: 0,7 % |
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M95: Sonstige erworbene Verformung des Muskel-Skelett-Systems bzw. des Bindegewebes Anzahl: 6 Anteil an Fällen: 0,5 % |
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D17: Gutartiger Tumor des Fettgewebes Anzahl: 6 Anteil an Fällen: 0,5 % |
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H04: Krankheit bzw. Veränderung des Tränenapparates Anzahl: 2 Anteil an Fällen: 0,2 % |
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H81: Störung des Gleichgewichtsorgans Anzahl: 2 Anteil an Fällen: 0,2 % |
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D14: Gutartiger Tumor des Mittelohres bzw. der Atmungsorgane Anzahl: 2 Anteil an Fällen: 0,2 % |
Die häufigsten Operationen und Prozeduren (OPS) |
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5-215: Operationen an der unteren Nasenmuschel [Concha nasalis] Anzahl: 540 Anteil an Fällen: 20,0 % |
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5-214: Submuköse Resektion und plastische Rekonstruktion des Nasenseptums Anzahl: 430 Anteil an Fällen: 15,9 % |
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5-984: Mikrochirurgische Technik Anzahl: 385 Anteil an Fällen: 14,2 % |
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5-224: Operationen an mehreren Nasennebenhöhlen Anzahl: 306 Anteil an Fällen: 11,3 % |
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5-282: Tonsillektomie mit Adenotomie Anzahl: 201 Anteil an Fällen: 7,4 % |
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5-281: Tonsillektomie (ohne Adenotomie) Anzahl: 150 Anteil an Fällen: 5,5 % |
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5-985: Lasertechnik Anzahl: 95 Anteil an Fällen: 3,5 % |
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5-185: Konstruktion und Rekonstruktion des äußeren Gehörganges Anzahl: 67 Anteil an Fällen: 2,5 % |
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5-195: Tympanoplastik (Verschluss einer Trommelfellperforation und Rekonstruktion der Gehörknöchelchen) Anzahl: 66 Anteil an Fällen: 2,4 % |
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1-611: Diagnostische Pharyngoskopie Anzahl: 59 Anteil an Fällen: 2,2 % |
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5-300: Exzision und Destruktion von erkranktem Gewebe des Larynx Anzahl: 39 Anteil an Fällen: 1,4 % |
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5-204: Rekonstruktion des Mittelohres Anzahl: 35 Anteil an Fällen: 1,3 % |
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5-218: Plastische Rekonstruktion der inneren und äußeren Nase [Septorhinoplastik] Anzahl: 31 Anteil an Fällen: 1,1 % |
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5-289: Andere Operationen an Gaumen- und Rachenmandeln Anzahl: 28 Anteil an Fällen: 1,0 % |
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5-184: Plastische Korrektur abstehender Ohren Anzahl: 28 Anteil an Fällen: 1,0 % |
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5-285: Adenotomie (ohne Tonsillektomie) Anzahl: 25 Anteil an Fällen: 0,9 % |
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5-200: Parazentese [Myringotomie] Anzahl: 25 Anteil an Fällen: 0,9 % |
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5-262: Resektion einer Speicheldrüse Anzahl: 20 Anteil an Fällen: 0,7 % |
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5-294: Andere Rekonstruktionen des Pharynx Anzahl: 19 Anteil an Fällen: 0,7 % |
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5-222: Operation am Siebbein und an der Keilbeinhöhle Anzahl: 19 Anteil an Fällen: 0,7 % |
Medizinische Leistungsangebote der Fachabteilungen
- Operationen am Mittelohr, z.B. zur Hörverbesserung durch dauerhaft im Ohr verbleibende Hörgeräte
- Operationen gegen Schnarchen
- Operationen mit Hilfe eines Lasers
- Operationen zur Herstellung der Funktion bzw. Ästhetik im Bereich der Ohren
- Operationen zur Herstellung der Funktion bzw. Ästhetik im Kopf-Hals-Bereich
- Operationen zur Korrektur von Fehlbildungen des Ohres
- Operationen zur Wiederherstellung der Funktion bzw. Ästhetik der Nase
- Sonstige Krankheiten der oberen Atemwege
- Untersuchung und Behandlung von Erkrankungen der Luftröhre
- Untersuchung und Behandlung von Erkrankungen der Nasennebenhöhlen
- Untersuchung und Behandlung von Erkrankungen der Tränenwege
- Untersuchung und Behandlung von Erkrankungen des Kehlkopfes, z.B. Stimmstörungen
- Untersuchung und Behandlung von Infektionen der oberen Atemwege
- Untersuchung und Behandlung von Krankheiten der Kopfspeicheldrüsen, z.B. Mund-, Ohrspeicheldrüse - HNO
- Untersuchung und Behandlung von Krankheiten der Mundhöhle - HNO
- Untersuchung und Behandlung von Krankheiten des äußeren Ohres
- Untersuchung und Behandlung von Krankheiten des Innenohres
- Untersuchung und Behandlung von Krankheiten des Mittelohres und des Warzenfortsatzes
- Untersuchung und Behandlung von Schwindel
- Untersuchung und Behandlung von Tumoren im Bereich der Ohren
- Untersuchung und Behandlung von Tumoren im Kopf-Hals-Bereich
- Verschluss eines Hirnhautrisses, durch den Hirnwasser nach außen fließt, mit Zugang durch die Nase
Ärztliche Qualifikation
- Hals-Nasen-Ohrenheilkunde
Pflegerische Qualifikation
- Hygienebeauftragte in der Pflege
- Praxisanleitung
- Schmerzmanagement
- Wundmanagement
Aspekte der Barrierefreiheit
Bauliche und organisatorische Maßnahmen zur Berücksichtigung des besonderen Bedarfs von Menschen mit Mobilitätseinschränkungen |
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| Rollstuhlgerecht bedienbarer Aufzug |
Personelle Ausstattung
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Hygiene und Hygienepersonal
Hygienepersonal |
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|---|---|
| Hygienekommission eingerichtet |
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Krankenhaushygieniker
Der Krankenhaushygieniker ist im Städtischen Krankenhaus Kiel angestellt und in Form einer Kooperation auch für die Klinik Flechsig zuständig. |
0,00
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Hygienebeauftragte Ärzte
Dr. med. Jörg-Andreas Löffler |
1,00
|
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Hygienefachkräfte
Frau Lorenzen-Fey |
1,00
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Hygienebeauftragte Pflege
Sr. Jana Gnoyke und Sr. Antje Löser |
2,00
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Hygienemaßnahmen |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mitarbeiterschulungen zu hygienebezogenen Themen |
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| Teilnahme an der (freiwilligen) „Aktion Saubere Hände“ (ASH) |
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| Jährliche Überprüfung der Aufbereitung und Sterilisation von Medizinprodukten |
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| System zur Überwachung von im Krankenhaus erworbenen Infektionen (Krankenhaus-Infektions-Surveillance-System - KISS) |
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| Teilnahme an anderen Netzwerken zur Prävention von im Krankenhaus erworbenen Infektionen |
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| Öffentlich zugängliche Berichterstattung zu Infektionsraten |
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Klinisches Risikomanagement
Verantwortlichkeiten |
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|---|---|
| Zentrale Arbeitsgruppe, die sich zum Risikomanagement austauscht |
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Maßnahmen zur Verbesserung der Behandlung |
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|---|---|
| Übergreifende Qualitäts- und/oder Risikomanagement-Dokumentation |
VA-QM-Umgang mit Risiken
01.07.2017
|
| Regelmäßige Fortbildungs- und Schulungsmaßnahmen |
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| Mitarbeiterbefragungen |
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| Geregelter Umgang mit auftretenden Fehlfunktionen von Geräten |
VA-QM-Umgang mit Risiken
01.07.2017
|
| Verwendung standardisierter Aufklärungsbögen |
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| Standards zur sicheren Medikamentenvergabe |
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| Entlassungsmanagement |
VA-QM-Umgang mit Risiken
01.07.2017
|
| Anwendung von standardisierten OP-Checklisten |
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| Vollständige Präsentation notwendiger Befunde vor der Operation |
VA-QM-Umgang mit Risiken
01.07.2017
|
| Zusammenfassung vorhersehbarer kritischer OP-Schritte, -Zeit und erwartetem Blutverlust vor der Operation |
VA-QM-Umgang mit Risiken
01.07.2017
|
| Vorgehensweise zur Vermeidung von Eingriffs- und Patientenverwechselungen |
VA-QM-Umgang mit Risiken
01.07.2017
|
| Standards für Aufwachphase und Versorgung nach der Operation |
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| Klinisches Notfallmanagement |
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| Schmerzmanagement |
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| Sturzprophylaxe |
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| Standardisiertes Konzept zur Vorbeugung von Wundliegegeschwüren |
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| Geregelter Umgang mit freiheitsentziehenden Maßnahmen |
VA-QM-Umgang mit Risiken
01.07.2017
|
| Durchführung interdisziplinärer Fallbesprechungen/-konferenzen |
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Einrichtungsinternes Fehlermeldesystem |
|
|---|---|
| Tagungsgremium, das die Ereignisse des einrichtungsinternen Fehlermeldesystems bewertet |
bei Bedarf
|
| Umgesetzte Veränderungsmaßnahmen zur Verbesserung der Patientensicherheit |
1
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| Dokumentation und Verfahrensanweisungen zum internen Fehlermeldesystem |
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| Interne Auswertungen der eingegangenen Meldungen |
bei Bedarf
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| Mitarbeiterschulungen zum internen Fehlermeldesystem und zur Umsetzung der Erkenntnisse |
|
Einrichtungsübergreifendes Fehlermeldesystem |
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|---|---|
| Nutzung eines einrichtungsübergreifenden Fehlermeldesystems |
|
| Tagungsgremium, das die Ereignisse des einrichtungsübergreifenden Fehlermeldesystems bewertet |
|
Gesetzliche Qualitätssicherung
Vorbeugung eines Druckgeschwürs: Anzahl der Patienten, die während des Krankenhausaufenthalts mindestens ein Druckgeschwür 4. Grades/der Kategorie 4 erwarben |
|
|---|---|
| Ergebniswert |
0,0 % Je niedriger, desto besser |
| Bundesweiter Referenzbereich | Unerwünschtes Einzelereignis |
| Bundesdurchschnitt | 0,01 % |
| Trend |
eingeschränkt/nicht vergleichbar |
| Untersuchte Fälle (Nenner) |
939 |
| Gezählte Ereignisse (Zähler) |
0 |
| Erwartete Ereignisse (risikoadjustiert) |
|
| 95%-Vertrauensbereich |
0,00 bis 0,39 |
| Statistische Entwicklung im Vergleich zum Vorjahr |
|
| Fachlicher Hinweis des IQTIG zur Interpretation des Qualitätsindikators | |
Vorbeugung eines Druckgeschwürs: Anzahl der Patienten, die während des Krankenhausaufenthalts mindestens ein Druckgeschwür erwarben - unter Berücksichtigung der Schwere aller Krankheitsfälle im Vergleich zum Bundesdurchschnitt |
|
|---|---|
| Ergebniswert |
0,0 Je niedriger, desto besser |
| Bundesweiter Referenzbereich | 0 bis höchstens 1,95 |
| Bundesdurchschnitt | 0,95 % |
| Trend |
|
| Untersuchte Fälle (Nenner) |
939 |
| Gezählte Ereignisse (Zähler) |
0 |
| Erwartete Ereignisse (risikoadjustiert) |
0,83 |
| 95%-Vertrauensbereich |
0,00 bis 4,60 |
| Statistische Entwicklung im Vergleich zum Vorjahr |
eingeschränkt/nicht vergleichbar |
| Fachlicher Hinweis des IQTIG zur Interpretation des Qualitätsindikators | |
Dokumentationsrate |
|---|
Patientenzufriedenheit allgemein
Weiterempfehlung |
94% |
|---|---|
| Würden Sie dieses Krankenhaus Ihrem besten Freund/Ihrer besten Freundin weiterempfehlen? | 94 % der Befragten würden dieses Krankenhaus weiterempfehlen. Bundesdurchschnitt für alle Krankenhäuser: 81 % |
Zufriedenheit mit ärztlicher Versorgung |
91% |
|---|---|
| Wurden Ihre Wünsche und Bedenken in der ärztlichen Behandlung berücksichtigt? | 88% |
| Wie beurteilen Sie den Umgang der Ärztinnen und Ärzte im Krankenhaus mit Ihnen? | 93% |
| Wurden Sie von den Ärztinnen und Ärzten im Krankenhaus insgesamt angemessen informiert? | 89% |
| Wie schätzen Sie die Qualität der medizinischen Versorgung in Ihrem Krankenhaus ein? | 94% |
Zufriedenheit mit pflegerischer Betreuung |
92% |
|---|---|
| Wurden Ihre Wünsche und Bedenken in der Betreuung durch die Pflegekräfte berücksichtigt? | 92% |
| Wie beurteilen Sie den Umgang der Pflegekräfte mit Ihnen? | 93% |
| Wurden Sie von den Pflegekräften insgesamt angemessen informiert? | 91% |
| Wie schätzen Sie die Qualität der pflegerischen Betreuung in Ihrem Krankenhaus ein? | 90% |
Zufriedenheit mit Organisation und Service |
88% |
|---|---|
| Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten? | 87% |
| Verlief die Aufnahme ins Krankenhaus zügig und reibungslos? | 94% |
| Wie beurteilen Sie die Sauberkeit in Ihrem Krankenhaus? | 89% |
| Entsprach die Essensversorgung im Krankenhaus Ihren Bedürfnissen? | 86% |
| Wie gut war Ihre Entlassung durch das Krankenhaus organisiert? | 86% |
Nicht-medizinische Serviceangebote
- Hinweis: Die unten stehenden Serviceangebote sind zum Teil kostenpflichtig. Bitte informieren Sie sich hierzu direkt beim jeweiligen Krankenhaus.
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Ein-Bett-Zimmer mit eigener Nasszelle
Es besteht die Möglichkeit in Form einer Wahlleistungsvereinbarung ein Ein-Bett-Zimmer mit eigener Nasszelle gegen eine Gebühr von 53,00€ pro Nacht zu bekommen.
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Fernsehgerät am Bett/im Zimmer
(kostenfrei)
In unseren Zimmern steht unseren Patienten ein Fernsehgerät zur kostenfreien Nutzung zur Verfügung.
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Gemeinschafts- oder Aufenthaltsraum
Auf der Station steht ein Gemeinschafts- und Aufenthaltsraum für unsere Patienten zur Verfügung.
-
Internetanschluss am Bett/im Zimmer
(kostenfrei)
Auf unserer Station steht ein kostenfreies W-LAN für unsere Patienten zur Verfügung.
-
Rooming-in
Für unsere kleinen Patienten bis 6 Jahre besteht die Möglichkeit eines Rooming-Ins einer Begleitperson. Dies wird bis 6 Jahre von der Krankenkasse übernommen.
-
Unterbringung Begleitperson (grundsätzlich möglich)
Neben dem Rooming-In besteht auch grundsätzlich die Möglichkeit gegen eine Gebühr als Begleitperson mit aufgenommen zu werden.
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Zwei-Bett-Zimmer mit eigener Nasszelle
Die meisten unserer Zimmer sind Zwei-Bett-Zimmer mit eigener Nasszelle.
Qualitäts- und Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement |
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|---|---|
| Schriftliches Konzept |
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| Umgang mündliche Beschwerden |
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| Umgang schriftliche Beschwerden |
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| Zeitziele für Rückmeldung |
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| Anonyme Eingabemöglichkeiten von Beschwerden |
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| Patientenbefragungen |
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| Einweiserbefragungen |
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| Zentrale Arbeitsgruppe, die sich zum Qualitätsmanagement austauscht |
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Verantwortlich Qualitätsmanagement Verwaltungsleitung Katharina Korban Tel.: 0431 / 66940910 Fax: 0431 / 66940958 k.korban@klinik-flechsig.de |
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Fachabteilungen
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Hals-, Nasen-, Ohrenheilkunde
Hals-, Nasen-, Ohrenheilkunde
Die Ergebnisse zur Weiterempfehlung sowie zu den weiteren Bewertungskriterien stammen aus der Versichertenbefragung der AOKs, der BARMER und der KKH.
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Längere Balken zeigen höhere Zustimmung an. Der Strich zeigt dabei den Durchschnittswert an.
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Das Ergebnis liegt über dem Durchschnitt für alle Krankenhäuser.
-
Das Ergebnis liegt unter dem Durchschnitt für alle Krankenhäuser.
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verfügbar
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nicht verfügbar
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Das medizinische Gerät ist 24 Stunden täglich verfügbar.
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Ergebnis qualitativ unauffällig
-
Ergebnis qualitativ auffällig
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Bewertung nicht vorgesehen, nicht möglich oder noch nicht abgeschlossen
-
K
Ergebnis qualitativ unauffällig (siehe Kommentar)
-
K
Ergebnis qualitativ auffällig (siehe Kommentar)
-
K
Sonstiges (im Kommentarfeld erläutert)
-
keine Angaben / es liegen keine Daten vor
