83%
Weiterempfehlung
(ø 81%)
133 Bewertungen
Allgemeine Informationen zum Krankenhaus
| Gesamtbettenzahl des Krankenhauses | 51 |
|---|---|
| Vollstationäre Fallzahl | 3929 |
| Ambulante Fallzahl | 22835 |
| Ambulant durchgeführte Operationen und sonstige stationsersetzende Maßnahmen | 4140 |
| Akademische Lehre |
|
| Ausbildung in anderen Heilberufen |
|
| Arzt mit ambulanter D-Arzt-Zulassung | |
| Stationäre BG-Zulassung | |
| Versorgungsverpflichtung Psychiatrie | |
| Name des Krankenhausträgers | Augenklinik Berlin-Marzahn GmbH |
| Art des Krankenhausträgers | privat |
| Institutionskennzeichen / Standortnummer | 261101776-00 |
Ansprechpartner und Kontakt
|
Verantwortlich Krankenhausleitung Geschäftsführer Sascha Kotowski Tel.: 030 / 56840 - 0 E-Mail: s.kotowski@augenklinik-berlin.de |
|
Ärztliche Leitung Ärztlicher Direktor PD Dr.med. Christopher Wirbelauer, MBA Tel.: 030 / 56840 - 0 E-Mail: ch.wirbelauer@augenklinik-berlin.de |
|
Pflegedienstleitung Pflegedienstleitung Stefanie Menz Tel.: 030 / 56840 - 178 E-Mail: s.menz@augenklinik-berlin.de |
|
Verwaltungsleitung Geschäftsführer Sascha Kotowski Tel.: 030 / 56840 - 0 E-Mail: s.kotowski@augenklinik-berlin.de |
|
Verantwortlich Erstellung Qualitätsbericht QM-B / Ltr. EDV Ramona Meister Tel.: 030 / 56840 - 243 E-Mail: r.meister@augenklinik-berlin.de |
Leistungsspektrum
Die häufigsten Hauptbehandlungsanlässe |
|---|
|
H25: Grauer Star im Alter - Katarakt Anzahl: 1613 Anteil an Fällen: 40,5 % |
|
H40: Grüner Star - Glaukom Anzahl: 869 Anteil an Fällen: 21,8 % |
|
H33: Netzhautablösung bzw. Netzhautriss des Auges Anzahl: 220 Anteil an Fällen: 5,5 % |
|
H35: Sonstige Krankheit bzw. Veränderung der Netzhaut des Auges Anzahl: 168 Anteil an Fällen: 4,2 % |
|
H26: Sonstiger Grauer Star Anzahl: 162 Anteil an Fällen: 4,1 % |
|
H34: Verschluss einer Ader in der Netzhaut des Auges Anzahl: 156 Anteil an Fällen: 3,9 % |
|
H16: Entzündung der Hornhaut des Auges - Keratitis Anzahl: 95 Anteil an Fällen: 2,4 % |
|
H50: Sonstiges Schielen Anzahl: 86 Anteil an Fällen: 2,2 % |
|
H43: Krankheit bzw. Veränderung des Glaskörpers des Auges Anzahl: 86 Anteil an Fällen: 2,2 % |
|
H18: Sonstige Krankheit oder Veränderung der Hornhaut des Auges Anzahl: 80 Anteil an Fällen: 2,0 % |
|
T85: Komplikationen durch sonstige eingepflanzte Fremdteile (z.B. künstliche Augenlinsen, Brustimplantate) oder Verpflanzung von Gewebe im Körperinneren Anzahl: 73 Anteil an Fällen: 1,8 % |
|
S05: Verletzung des Auges bzw. der knöchernen Augenhöhle Anzahl: 64 Anteil an Fällen: 1,6 % |
|
H47: Sonstige Krankheit bzw. Veränderung des Sehnervs oder der Sehbahn Anzahl: 56 Anteil an Fällen: 1,4 % |
|
C44: Sonstiger Hautkrebs Anzahl: 48 Anteil an Fällen: 1,2 % |
|
H02: Sonstige Krankheit bzw. Veränderung des Augenlides Anzahl: 30 Anteil an Fällen: 0,8 % |
|
H04: Krankheit bzw. Veränderung des Tränenapparates Anzahl: 28 Anteil an Fällen: 0,7 % |
|
H44: Krankheit bzw. Veränderung des Augapfels Anzahl: 26 Anteil an Fällen: 0,7 % |
|
H11: Sonstige Krankheit bzw. Veränderung der Bindehaut des Auges Anzahl: 19 Anteil an Fällen: 0,5 % |
|
H20: Entzündung der Regenbogenhaut (Iris) bzw. des Strahlenkörpers des Auges Anzahl: 19 Anteil an Fällen: 0,5 % |
|
B02: Gürtelrose - Herpes zoster Anzahl: 11 Anteil an Fällen: 0,3 % |
Die häufigsten Operationen und Prozeduren (OPS) |
|---|
|
5-144: Extrakapsuläre Extraktion der Linse [ECCE] Anzahl: 1736 Anteil an Fällen: 47,1 % |
|
1-220: Messung des Augeninnendruckes Anzahl: 513 Anteil an Fällen: 13,9 % |
|
5-158: Pars-plana-Vitrektomie Anzahl: 446 Anteil an Fällen: 12,1 % |
|
5-132: Senkung des Augeninnendruckes durch Operationen am Corpus ciliare Anzahl: 135 Anteil an Fällen: 3,7 % |
|
5-131: Senkung des Augeninnendruckes durch filtrierende Operationen Anzahl: 133 Anteil an Fällen: 3,6 % |
|
5-125: Hornhauttransplantation und Keratoprothetik Anzahl: 81 Anteil an Fällen: 2,2 % |
|
5-133: Senkung des Augeninnendruckes durch Verbesserung der Kammerwasserzirkulation Anzahl: 67 Anteil an Fällen: 1,8 % |
|
5-156: Andere Operationen an der Retina Anzahl: 64 Anteil an Fällen: 1,7 % |
|
5-129: Andere Operationen an der Kornea Anzahl: 54 Anteil an Fällen: 1,5 % |
|
5-146: (Sekundäre) Einführung und Wechsel einer alloplastischen Linse Anzahl: 54 Anteil an Fällen: 1,5 % |
|
5-10k: Kombinierte Operationen an den Augenmuskeln Anzahl: 42 Anteil an Fällen: 1,1 % |
|
5-139: Andere Operationen an Sklera, vorderer Augenkammer, Iris und Corpus ciliare Anzahl: 37 Anteil an Fällen: 1,0 % |
|
5-091: Exzision und Destruktion von (erkranktem) Gewebe des Augenlides Anzahl: 36 Anteil an Fällen: 1,0 % |
|
5-094: Korrekturoperation bei Blepharoptosis Anzahl: 30 Anteil an Fällen: 0,8 % |
|
5-088: Andere Rekonstruktion der Tränenwege Anzahl: 21 Anteil an Fällen: 0,6 % |
|
5-10e: Andere Operationen an den geraden Augenmuskeln Anzahl: 20 Anteil an Fällen: 0,5 % |
|
5-10b: Schwächende Eingriffe an einem geraden Augenmuskel Anzahl: 20 Anteil an Fällen: 0,5 % |
|
5-154: Andere Operationen zur Fixation der Netzhaut Anzahl: 19 Anteil an Fällen: 0,5 % |
|
5-122: Operationen bei Pterygium Anzahl: 18 Anteil an Fällen: 0,5 % |
|
5-123: Exzision und Destruktion von (erkranktem) Gewebe der Kornea Anzahl: 17 Anteil an Fällen: 0,5 % |
Die häufigsten ambulant durchgeführten Operationen und stationsersetzenden Maßnahmen |
|---|
|
5-144: Extrakapsuläre Extraktion der Linse [ECCE] Anzahl: 1408 Anteil an Fällen: 34,0 % |
|
5-155: Destruktion von erkranktem Gewebe an Retina und Choroidea Anzahl: 980 Anteil an Fällen: 23,7 % |
|
5-139: Andere Operationen an Sklera, vorderer Augenkammer, Iris und Corpus ciliare Anzahl: 555 Anteil an Fällen: 13,4 % |
|
5-091: Exzision und Destruktion von (erkranktem) Gewebe des Augenlides Anzahl: 456 Anteil an Fällen: 11,0 % |
|
5-142: Kapsulotomie der Linse Anzahl: 329 Anteil an Fällen: 8,0 % |
|
5-093: Korrekturoperation bei Entropium und Ektropium Anzahl: 129 Anteil an Fällen: 3,1 % |
|
5-154: Andere Operationen zur Fixation der Netzhaut Anzahl: 104 Anteil an Fällen: 2,5 % |
|
5-129: Andere Operationen an der Kornea Anzahl: 52 Anteil an Fällen: 1,3 % |
|
5-133: Senkung des Augeninnendruckes durch Verbesserung der Kammerwasserzirkulation Anzahl: 51 Anteil an Fällen: 1,2 % |
|
5-112: Exzision und Destruktion von (erkranktem) Gewebe der Konjunktiva Anzahl: 38 Anteil an Fällen: 0,9 % |
|
5-094: Korrekturoperation bei Blepharoptosis Anzahl: 12 Anteil an Fällen: 0,3 % |
|
5-092: Operationen an Kanthus und Epikanthus Anzahl: 6 Anteil an Fällen: 0,1 % |
|
5-123: Exzision und Destruktion von (erkranktem) Gewebe der Kornea Anzahl: 5 Anteil an Fällen: 0,1 % |
|
5-132: Senkung des Augeninnendruckes durch Operationen am Corpus ciliare Anzahl: 4 Anteil an Fällen: 0,1 % |
|
5-10a: Verstärkende Eingriffe an einem geraden Augenmuskel Anzahl: 2 Anteil an Fällen: 0,1 % |
|
5-137: Andere Operationen an der Iris Anzahl: 2 Anteil an Fällen: 0,1 % |
|
5-095: Naht des Augenlides Anzahl: 1 Anteil an Fällen: 0,0 % |
|
5-096: Andere Rekonstruktion der Augenlider Anzahl: 1 Anteil an Fällen: 0,0 % |
|
5-097: Blepharoplastik Anzahl: 1 Anteil an Fällen: 0,0 % |
|
5-10b: Schwächende Eingriffe an einem geraden Augenmuskel Anzahl: 1 Anteil an Fällen: 0,0 % |
Medizinische Leistungsangebote der Fachabteilungen
- Anpassung von Sehhilfen
- Operationen am Auge mit einem Laser
- Sprechstunde für spezielle Krankheiten aus dem Fachgebiet der Augenheilkunde
- Untersuchung und Behandlung des Grünen Stars (Glaukom)
- Untersuchung und Behandlung des Schielens und von Krankheiten bei der Zusammenarbeit zwischen Gehirn, Sehnerv und Auge
- Untersuchung und Behandlung sonstiger Krankheiten des Auges und zugehöriger Strukturen wie Lider oder Augenmuskeln
- Untersuchung und Behandlung von Krankheiten der Aderhaut und der Netzhaut des Auges, z.B. Behandlung von Gefäßverschlüssen
- Untersuchung und Behandlung von Krankheiten der Augenlinse
- Untersuchung und Behandlung von Krankheiten der Augenmuskeln, von Störungen der Blickbewegungen sowie des Scharfsehens und von Fehlsichtigkeit
- Untersuchung und Behandlung von Krankheiten der Bindehaut des Auges
- Untersuchung und Behandlung von Krankheiten der Lederhaut (Sklera), der Hornhaut, der Regenbogenhaut (Iris) und des Strahlenkörpers des Auges, z.B. durch Hornhautverpflanzung
- Untersuchung und Behandlung von Krankheiten des Augenlides, des Tränenapparates und der knöchernen Augenhöhle
- Untersuchung und Behandlung von Krankheiten des Glaskörpers und des Augapfels
- Untersuchung und Behandlung von Krankheiten des Sehnervs und der Sehbahn
- Untersuchung und Behandlung von Sehstörungen und Blindheit, z.B. Sehschule
- Untersuchung und Behandlung von Tumoren des Auges und zugehöriger Strukturen wie Lider oder Augenmuskeln
Besondere apparative Ausstattung
- Elektrophysiologischer Messplatz mit EMG, NLG, VEP, SEP, AEP (Messplatz zur Messung feinster elektrischer Potentiale im Nervensystem, die durch eine Anregung eines der fünf Sinne hervorgerufen wurden)
Ärztliche Qualifikation
- Augenheilkunde
Pflegerische Qualifikation
- Diplom
- Leitung von Stationen oder Funktionseinheiten
Medizinisch-pflegerische Leistungsangebote
- Sehschule
Aspekte der Barrierefreiheit
Bauliche und organisatorische Maßnahmen zur Berücksichtigung des besonderen Bedarfs von Menschen mit Demenz oder geistiger Behinderung |
|---|
| Besondere personelle Unterstützung von Menschen mit Demenz oder geistiger Behinderung |
Bauliche und organisatorische Maßnahmen zur Berücksichtigung des besonderen Bedarfs von Menschen mit Mobilitätseinschränkungen |
|---|
| Besondere personelle Unterstützung |
| Rollstuhlgerecht bedienbarer Aufzug |
| Rollstuhlgerechter Zugang zu allen/den meisten Serviceeinrichtungen |
| Rollstuhlgerechte Toiletten für Besucher und Besucherinnen |
| Zimmer mit rollstuhlgerechter Toilette |
| Zimmer mit rollstuhlgerechter Toilette und Dusche o.ä. |
Bauliche und organisatorische Maßnahmen zur Berücksichtigung des besonderen Bedarfs von Patienten oder Patientinnen mit schweren Allergien |
|---|
| Angebot von Lebensmitteln für eine definierte Personengruppe, einen besonderen Ernährungszweck bzw. mit deutlichem Unterschied zu Lebensmitteln des allgemeinen Verzehrs |
Bauliche und organisatorische Maßnahmen zur Berücksichtigung des besonderen Bedarfs von Patienten und Patientinnen mit besonderem Übergewicht oder besonderer Körpergröße |
|---|
| Geeignete Betten für Patienten und Patientinnen mit besonderem Übergewicht oder besonderer Körpergröße (Übergröße, elektrisch verstellbar) |
| Hilfsgeräte zur Pflege für Patienten und Patientinnen mit besonderem Übergewicht oder besonderer Körpergröße, z.B. Patientenlifter |
| Hilfsmittel für Patienten und Patientinnen mit besonderem Übergewicht oder besonderer Körpergröße, z.B. Anti-Thrombosestrümpfe |
| OP-Einrichtungen für Patienten und Patientinnen mit besonderem Übergewicht oder besonderer Körpergröße: Schleusen, OP-Tische |
Berücksichtigung von Fremdsprachlichkeit und Religionsausübung |
|---|
| Behandlungsmöglichkeiten durch fremdsprachiges Personal |
Personelle Ausstattung
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Hygiene und Hygienepersonal
Hygienepersonal |
|
|---|---|
|
Vorsitzender der Hygienekommission Oberarzt Dr.med. Andreas Foerster Tel.: 030 / 56840 - 0 |
|
| Hygienekommission eingerichtet |
halbjährlich
|
| Krankenhaushygieniker |
1,00
|
| Hygienebeauftragte Ärzte |
2,00
|
| Hygienefachkräfte |
1,00
|
| Hygienebeauftragte Pflege |
3,00
|
Hygienemaßnahmen |
|||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mitarbeiterschulungen zu hygienebezogenen Themen |
|
||||||||||||||||
| Teilnahme an der (freiwilligen) „Aktion Saubere Hände“ (ASH) |
|
||||||||||||||||
| Jährliche Überprüfung der Aufbereitung und Sterilisation von Medizinprodukten |
Es liegt eine Zertifizierung nach ISO 13485 vor. Darauf basierend erfolgen alle notwendigen Auswertungen und Statistiken.
|
||||||||||||||||
| System zur Überwachung von im Krankenhaus erworbenen Infektionen (Krankenhaus-Infektions-Surveillance-System - KISS) |
|
||||||||||||||||
| Teilnahme an anderen Netzwerken zur Prävention von im Krankenhaus erworbenen Infektionen |
|
||||||||||||||||
| Öffentlich zugängliche Berichterstattung zu Infektionsraten |
|
||||||||||||||||
| |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||
Klinisches Risikomanagement
Verantwortlichkeiten |
|
|---|---|
|
Verantwortliche Person Klinisches Risikomanagement Ärztlicher Direktor PD Dr.med. Christopher Wirbelauer, MBA Tel.: 030 / 56840 - 198 E-Mail: ch.wirbelauer@augenklinik-berlin.de |
|
| Zentrale Arbeitsgruppe, die sich zum Risikomanagement austauscht |
Geschäftsführer; Ärztlicher Direktor; PDL; Oberarzt; QM-B; beauftragte MA der Bereiche
halbjährlich
|
Maßnahmen zur Verbesserung der Behandlung |
|
|---|---|
| Übergreifende Qualitäts- und/oder Risikomanagement-Dokumentation |
Geschäftsordnung QM/RM
17.10.2016
|
| Regelmäßige Fortbildungs- und Schulungsmaßnahmen |
|
| Mitarbeiterbefragungen |
|
| Geregelter Umgang mit auftretenden Fehlfunktionen von Geräten |
|
| Verwendung standardisierter Aufklärungsbögen |
|
| Standards zur sicheren Medikamentenvergabe |
|
| Entlassungsmanagement |
|
| Anwendung von standardisierten OP-Checklisten |
|
| Vollständige Präsentation notwendiger Befunde vor der Operation |
|
| Zusammenfassung vorhersehbarer kritischer OP-Schritte, -Zeit und erwartetem Blutverlust vor der Operation |
|
| Vorgehensweise zur Vermeidung von Eingriffs- und Patientenverwechselungen |
|
| Standards für Aufwachphase und Versorgung nach der Operation |
|
| Klinisches Notfallmanagement |
Notfallmanagement
10.10.2016
|
| Schmerzmanagement |
|
| Sturzprophylaxe |
Sturzprophylaxe
14.09.2016
|
| Standardisiertes Konzept zur Vorbeugung von Wundliegegeschwüren |
Dekubitusprophylaxe
01.08.2016
|
| Geregelter Umgang mit freiheitsentziehenden Maßnahmen |
|
| Durchführung interdisziplinärer Fallbesprechungen/-konferenzen |
|
Einrichtungsinternes Fehlermeldesystem |
|
|---|---|
| Tagungsgremium, das die Ereignisse des einrichtungsinternen Fehlermeldesystems bewertet |
bei Bedarf
|
| Umgesetzte Veränderungsmaßnahmen zur Verbesserung der Patientensicherheit |
Kontinuierliche Erfassung der erkannten und gemeldeten Fehler. ; Einleitung entsprechender Massnahmen.
|
| Dokumentation und Verfahrensanweisungen zum internen Fehlermeldesystem |
15.12.2016
|
| Interne Auswertungen der eingegangenen Meldungen |
bei Bedarf
|
| Mitarbeiterschulungen zum internen Fehlermeldesystem und zur Umsetzung der Erkenntnisse |
bei Bedarf
|
Einrichtungsübergreifendes Fehlermeldesystem |
|
|---|---|
| Nutzung eines einrichtungsübergreifenden Fehlermeldesystems |
|
| Tagungsgremium, das die Ereignisse des einrichtungsübergreifenden Fehlermeldesystems bewertet |
|
Ambulanzen
ambulantes Operieren (Augenheilkunde) |
|
|---|---|
| Art der Ambulanz | ambulantes Operieren |
| Krankenhaus | Augenklinik Berlin-Marzahn GmbH |
| Fachabteilung | Augenheilkunde |
| Leistungen der Ambulanz |
|
Augenambulanz (Augenheilkunde) |
|
|---|---|
| Art der Ambulanz | Augenambulanz |
| Krankenhaus | Augenklinik Berlin-Marzahn GmbH |
| Fachabteilung | Augenheilkunde |
| Leistungen der Ambulanz |
|
Notfallambulanz (Augenheilkunde) |
|
|---|---|
| Art der Ambulanz | Notfallambulanz |
| Krankenhaus | Augenklinik Berlin-Marzahn GmbH |
| Fachabteilung | Augenheilkunde |
| Leistungen der Ambulanz |
|
Gesetzliche Qualitätssicherung
Patientenzufriedenheit allgemein
Weiterempfehlung |
83% |
|---|---|
| Würden Sie dieses Krankenhaus Ihrem besten Freund/Ihrer besten Freundin weiterempfehlen? | 83 % der Befragten würden dieses Krankenhaus weiterempfehlen. Bundesdurchschnitt für alle Krankenhäuser: 81 % |
Zufriedenheit mit ärztlicher Versorgung |
84% |
|---|---|
| Wurden Ihre Wünsche und Bedenken in der ärztlichen Behandlung berücksichtigt? | 81% |
| Wie beurteilen Sie den Umgang der Ärztinnen und Ärzte im Krankenhaus mit Ihnen? | 86% |
| Wurden Sie von den Ärztinnen und Ärzten im Krankenhaus insgesamt angemessen informiert? | 83% |
| Wie schätzen Sie die Qualität der medizinischen Versorgung in Ihrem Krankenhaus ein? | 87% |
Zufriedenheit mit pflegerischer Betreuung |
84% |
|---|---|
| Wurden Ihre Wünsche und Bedenken in der Betreuung durch die Pflegekräfte berücksichtigt? | 84% |
| Wie beurteilen Sie den Umgang der Pflegekräfte mit Ihnen? | 87% |
| Wurden Sie von den Pflegekräften insgesamt angemessen informiert? | 81% |
| Wie schätzen Sie die Qualität der pflegerischen Betreuung in Ihrem Krankenhaus ein? | 83% |
Zufriedenheit mit Organisation und Service |
74% |
|---|---|
| Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten? | 63% |
| Verlief die Aufnahme ins Krankenhaus zügig und reibungslos? | 73% |
| Wie beurteilen Sie die Sauberkeit in Ihrem Krankenhaus? | 85% |
| Entsprach die Essensversorgung im Krankenhaus Ihren Bedürfnissen? | 73% |
| Wie gut war Ihre Entlassung durch das Krankenhaus organisiert? | 75% |
Nicht-medizinische Serviceangebote
- Hinweis: Die unten stehenden Serviceangebote sind zum Teil kostenpflichtig. Bitte informieren Sie sich hierzu direkt beim jeweiligen Krankenhaus.
- Berücksichtigung von besonderen Ernährungsgewohnheiten (im Sinne von Kultursensibilität) Vegane Küche, Diätessen, Vollkost
- Ein-Bett-Zimmer
- Ein-Bett-Zimmer mit eigener Nasszelle
- Fernsehgerät am Bett/im Zimmer (kostenfrei)
- Gemeinschafts- oder Aufenthaltsraum
-
Internetanschluss am Bett/im Zimmer
(kostenfrei)
Es gibt auf Station WLAN und im Foyer der Augenklinik ist ein Hotspot von Vodafone
-
Klinikeigene Parkplätze für Besucher und Besucherinnen sowie Patienten und Patientinnen
Parkplatznutzung, maximale Kosten pro Stunde kostenlos
Parkplatznutzung, maximale Kosten pro Tag 2,00 EUR
- Mutter-Kind-Zimmer
-
Telefon am Bett
Telefonnutzung, Kosten pro Tag 1,00 EUR
Telefonnutzung, Kosten pro Minute ins deutsche Festnetz 0,20 EUR
Telefonnutzung, Kosten pro Minute bei eintreffenden Anrufen kostenlos
- Unterbringung Begleitperson (grundsätzlich möglich)
- Wertfach/Tresor am Bett/im Zimmer
- Zwei-Bett-Zimmer
- Zwei-Bett-Zimmer mit eigener Nasszelle
Weitere Maßnahmen zur Qualitätssicherung und Fortbildung
Umsetzung der gesetzlichen Regelung zur Fortbildung im Krankenhaus |
|
|---|---|
| Anzahl der Personen, die der Fortbildungspflicht unterliegen | 0 |
| davon Nachweispflichtige | 0 |
| Nachweispflichtige, die den Fortbildungsnachweis erbracht haben | 0 |
Teilnahme an externer Qualitätssicherung nach Landesrecht |
|
|---|---|
| Es wurden keine landesspezifischen, verpflichtenden Qualitätssicherungsmaßnahmen vereinbart. |
Qualitäts- und Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement |
|
|---|---|
| Schriftliches Konzept |
|
| Umgang mündliche Beschwerden |
|
| Umgang schriftliche Beschwerden |
|
| Zeitziele für Rückmeldung |
|
| Anonyme Eingabemöglichkeiten von Beschwerden |
|
| Patientenbefragungen |
|
| Einweiserbefragungen |
|
| Zentrale Arbeitsgruppe, die sich zum Qualitätsmanagement austauscht |
halbjährlich Geschäftsführer; Ärztlicher Direktor; PDL; Oberarzt; QM-B; beauftragte MA der Bereiche |
|
Verantwortlich Qualitätsmanagement Geschäftsführer Sascha Kotowski Tel.: 030 / 56840 - 0 s.kotowski@augenklinik-berlin.de |
|
|
Beschwerdemanagement Ansprechpartner Ltr. EDV /QM-B Ramona Meister Tel.: 030 / 56840 - 243 r.meister@augenklinik-berlin.de |
|
|
Beschwerdemanagement Patientenfürsprecher Patientenfürsprecher Bernd Lange Tel.: 030 / 56840 - 0 b.lange@augenklinik-berlin.de |
|
Fachabteilungen
-
Augenheilkunde
Augenheilkunde
Legende
Die Ergebnisse zur Weiterempfehlung sowie zu den weiteren Bewertungskriterien stammen aus der Versichertenbefragung der AOKs, der BARMER und der KKH.
-
Längere Balken zeigen höhere Zustimmung an. Der Strich zeigt dabei den Durchschnittswert an.
-
Das Ergebnis liegt über dem Durchschnitt für alle Krankenhäuser.
-
Das Ergebnis liegt unter dem Durchschnitt für alle Krankenhäuser.
-
verfügbar
-
nicht verfügbar
-
Das medizinische Gerät ist 24 Stunden täglich verfügbar.
-
Ergebnis qualitativ unauffällig
-
Ergebnis qualitativ auffällig
-
Bewertung nicht vorgesehen, nicht möglich oder noch nicht abgeschlossen
-
K
Ergebnis qualitativ unauffällig (siehe Kommentar)
-
K
Ergebnis qualitativ auffällig (siehe Kommentar)
-
K
Sonstiges (im Kommentarfeld erläutert)
-
keine Angaben / es liegen keine Daten vor
