Capio Mosel-Eifel-Klinik
Kurfürstenstraße 40
56864 Bad Bertrich
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95%
Weiterempfehlung
(ø 81%)
280 Bewertungen
Allgemeine Informationen zum Krankenhaus
| Gesamtbettenzahl des Krankenhauses | 99 |
|---|---|
| Vollstationäre Fallzahl | 3406 |
| Ambulante Fallzahl | 17176 |
| Ambulant durchgeführte Operationen und sonstige stationsersetzende Maßnahmen | 2295 |
| Akademische Lehre |
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| Ausbildung in anderen Heilberufen |
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| Arzt mit ambulanter D-Arzt-Zulassung | |
| Stationäre BG-Zulassung | |
| Versorgungsverpflichtung Psychiatrie | |
| Name des Krankenhausträgers | Capio Deutsche Klinik Bad Bertrich GmbH |
| Art des Krankenhausträgers | privat |
| Institutionskennzeichen / Standortnummer | 260711317-00 |
Ansprechpartner und Kontakt
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Verantwortlich Krankenhausleitung Verwaltungsdirektorin Petra Hager-Häusler Tel.: 02674 / 940 - 318 E-Mail: petra.hager-haeusler@de.capio.com |
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Ärztliche Leitung Ärztlicher Direktor Dr. med. Norbert Frings Tel.: 02674 / 940 - 127 Fax: 02674 / 940 - 295 E-Mail: norbert.frings@de.capio.com |
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Pflegedienstleitung Pflegedienstleitung Sr. Uschi Gebel Tel.: 02674 / 940 - 328 Fax: 02674 / 940 - 319 E-Mail: uschi.gebel@de.capio.com |
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Pflegedienstleitung Pflegedienstleitung Marlies Scheer Tel.: 02674 / 940 - 131 Fax: 02674 / 940 - 113 E-Mail: marlies.scheer@de.capio.com |
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Verwaltungsleitung Verwaltungsdirektorin Petra Hager-Häusler Tel.: 02674 / 940 - 317 Fax: 02674 / 940 - 311 E-Mail: petra.hager-haeusler@de.capio.com |
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Verantwortlich Erstellung Qualitätsbericht Qualitätsmanagementbeauftragte Lena Rieder Tel.: 02674 / 940 - 381 E-Mail: lena.rieder@de.capio.com |
Leistungsspektrum
Die häufigsten Hauptbehandlungsanlässe |
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I83: Krampfadern der Beine Anzahl: 3137 Anteil an Fällen: 92,3 % |
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I89: Sonstige Krankheit der Lymphgefäße bzw. Lymphknoten, nicht durch Bakterien oder andere Krankheitserreger verursacht Anzahl: 193 Anteil an Fällen: 5,7 % |
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I80: Verschluss einer Vene durch ein Blutgerinnsel (Thrombose) bzw. oberflächliche Venenentzündung Anzahl: 30 Anteil an Fällen: 0,9 % |
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T81: Komplikationen bei ärztlichen Eingriffen Anzahl: 27 Anteil an Fällen: 0,8 % |
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I87: Sonstige Venenkrankheit Anzahl: 9 Anteil an Fällen: 0,3 % |
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Z53: Personen, die Einrichtungen des Gesundheitswesens wegen bestimmter Maßnahmen aufgesucht haben, die aber nicht durchgeführt wurden Anzahl: 1 Anteil an Fällen: 0,0 % |
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I97: Kreislaufkomplikationen nach medizinischen Maßnahmen Anzahl: 1 Anteil an Fällen: 0,0 % |
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L97: Geschwür am Unterschenkel Anzahl: 1 Anteil an Fällen: 0,0 % |
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A46: Wundrose - Erysipel Anzahl: 1 Anteil an Fällen: 0,0 % |
Die häufigsten Operationen und Prozeduren (OPS) |
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5-385: Unterbindung, Exzision und Stripping von Varizen Anzahl: 7291 Anteil an Fällen: 61,9 % |
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5-892: Andere Inzision an Haut und Unterhaut Anzahl: 3540 Anteil an Fällen: 30,0 % |
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5-397: Andere plastische Rekonstruktion von Blutgefäßen Anzahl: 374 Anteil an Fällen: 3,2 % |
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8-561: Funktionsorientierte physikalische Therapie Anzahl: 172 Anteil an Fällen: 1,5 % |
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8-191: Verband bei großflächigen und schwerwiegenden Hauterkrankungen Anzahl: 163 Anteil an Fällen: 1,4 % |
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8-192: Entfernung von erkranktem Gewebe an Haut und Unterhaut ohne Anästhesie (im Rahmen eines Verbandwechsels) bei Vorliegen einer Wunde Anzahl: 63 Anteil an Fällen: 0,5 % |
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5-395: Patchplastik an Blutgefäßen Anzahl: 47 Anteil an Fällen: 0,4 % |
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5-380: Inzision, Embolektomie und Thrombektomie von Blutgefäßen Anzahl: 38 Anteil an Fällen: 0,3 % |
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8-190: Spezielle Verbandstechniken Anzahl: 36 Anteil an Fällen: 0,3 % |
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8-179: Andere therapeutische Spülungen Anzahl: 30 Anteil an Fällen: 0,2 % |
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5-916: Temporäre Weichteildeckung Anzahl: 12 Anteil an Fällen: 0,1 % |
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5-900: Einfache Wiederherstellung der Oberflächenkontinuität an Haut und Unterhaut Anzahl: 8 Anteil an Fällen: 0,1 % |
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5-394: Revision einer Blutgefäßoperation Anzahl: 8 Anteil an Fällen: 0,1 % |
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5-056: Neurolyse und Dekompression eines Nerven Anzahl: 1 Anteil an Fällen: 0,0 % |
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8-560: Lichttherapie Anzahl: 1 Anteil an Fällen: 0,0 % |
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5-899: Andere Exzision an Haut und Unterhaut Anzahl: 1 Anteil an Fällen: 0,0 % |
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5-895: Radikale und ausgedehnte Exzision von erkranktem Gewebe an Haut und Unterhaut Anzahl: 1 Anteil an Fällen: 0,0 % |
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5-408: Andere Operationen am Lymphgefäßsystem Anzahl: 1 Anteil an Fällen: 0,0 % |
Die häufigsten ambulant durchgeführten Operationen und stationsersetzenden Maßnahmen |
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5-385: Unterbindung, Exzision und Stripping von Varizen Anzahl: 2295 Anteil an Fällen: 100,0 % |
Medizinische Leistungsangebote der Fachabteilungen
- Untersuchung und Behandlung von Krankheiten der Venen (z.B. Blutgerinnsel, Krampfadern) und ihrer Folgeerkrankungen (z.B. offenes Bein)
Besondere apparative Ausstattung
- Radiofrequenzablation (RFA) und/oder andere Thermoablationsverfahren (Gerät zur Gewebezerstörung mittels Hochtemperaturtechnik)
Ärztliche Qualifikation
- Allergologie
- Allgemeinchirurgie
- Allgemeinmedizin
- Gefäßchirurgie
- Haut- und Geschlechtskrankheiten
- Innere Medizin
- Notfallmedizin
- Phlebologie
- Physikalische und Rehabilitative Medizin
Pflegerische Qualifikation
- Wundmanagement
Medizinisch-pflegerische Leistungsangebote
- Diät- und Ernährungsberatung
- Leistungsangebote zur Vorbeugung von Krankheiten, z.B. Nichtraucherkurse, Sportgruppen für Herzkranke Venen-Gymnastik
- Massagetechnik, die den Abstrom der Gewebsflüssigkeit (Lymphe) anregt und Schwellungen vermindert - Lymphdrainage
- Naturheilverfahren/Homöopathie/Pflanzentherapie
- Planung und Organisation der Entlassung von Patienten aus dem Krankenhaus und der anschließenden Betreuung im Alltag
- Spezielle Angebote für die Öffentlichkeit, z.B. Besichtigungen und Führungen (Kreißsaal, Hospiz etc.), Vorträge, Informationsveranstaltungen Venentage, Venenwoche
- Spezielle Angebote zur Anleitung und Beratung von Patienten und Angehörigen, z.B. Beratung zur Vorbeugung von Stürzen
- Sporttherapie, Bewegungstherapie, z.B. Feldenkrais, Eurhythmie Venen-Gymnastik Venen-Walking
- Versorgung mit Hilfsmitteln, z.B. Geh-, Seh- oder Hörhilfen
- Wundversorgung und umfassende Betreuung von Patienten mit chronischen Wunden wie Wundliegegeschwür (Dekubitus) oder offenen Beinen (Ulcus cruris) Spezielle Versorgung chronischer Wunden (Ulcus cruris)
- Zusammenarbeit mit und Kontakt zu Selbsthilfegruppen Deutsche Venen-Liga e.V.
Aspekte der Barrierefreiheit
Bauliche und organisatorische Maßnahmen zur Berücksichtigung des besonderen Bedarfs von Menschen mit Demenz oder geistiger Behinderung |
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Besondere personelle Unterstützung von Menschen mit Demenz oder geistiger Behinderung
Aufnahme von Belgeitpersonen |
Bauliche und organisatorische Maßnahmen zur Berücksichtigung des besonderen Bedarfs von Menschen mit Mobilitätseinschränkungen |
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| Besondere personelle Unterstützung |
| Rollstuhlgerecht bedienbarer Aufzug |
| Rollstuhlgerechter Zugang zu allen/den meisten Serviceeinrichtungen |
| Rollstuhlgerechte Toiletten für Besucher und Besucherinnen |
| Zimmer mit rollstuhlgerechter Toilette |
| Zimmer mit rollstuhlgerechter Toilette und Dusche o.ä. |
Bauliche und organisatorische Maßnahmen zur Berücksichtigung des besonderen Bedarfs von Patienten oder Patientinnen mit schweren Allergien |
|---|
| Angebot von Lebensmitteln für eine definierte Personengruppe, einen besonderen Ernährungszweck bzw. mit deutlichem Unterschied zu Lebensmitteln des allgemeinen Verzehrs |
| Zimmer mit wenig Substanzen, die Überempfindlichkeitsreaktionen (allergische Reaktion) auslösen können |
Bauliche und organisatorische Maßnahmen zur Berücksichtigung des besonderen Bedarfs von Patienten und Patientinnen mit besonderem Übergewicht oder besonderer Körpergröße |
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Geeignete Betten für Patienten und Patientinnen mit besonderem Übergewicht oder besonderer Körpergröße (Übergröße, elektrisch verstellbar)
Übergroße Betten |
| Hilfsgeräte zur Pflege für Patienten und Patientinnen mit besonderem Übergewicht oder besonderer Körpergröße, z.B. Patientenlifter |
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Hilfsmittel für Patienten und Patientinnen mit besonderem Übergewicht oder besonderer Körpergröße, z.B. Anti-Thrombosestrümpfe
Individuelle Kompressionsverbände |
| OP-Einrichtungen für Patienten und Patientinnen mit besonderem Übergewicht oder besonderer Körpergröße: Schleusen, OP-Tische |
| Untersuchungsgeräte für Patienten und Patientinnen mit besonderem Übergewicht oder besonderer Körpergröße: z.B. Körperwaagen, Blutdruckmanschetten |
Berücksichtigung von Fremdsprachlichkeit und Religionsausübung |
|---|
| Angebot eines Dolmetschers, der gesprochenen Text von einer Ausgangssprache in eine Zielsprache überträgt |
| Behandlungsmöglichkeiten durch fremdsprachiges Personal |
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Mehrsprachiges Informationsmaterial über das Krankenhaus
Englisch, französisch, luxemburgisch, russisch |
Organisatorische Maßnahmen zur Berücksichtigung des besonderen Bedarfs von Menschen mit Hörbehinderung oder Gehörlosigkeit |
|---|
| Dolmetscher für Gebärdensprache |
| Übertragung von Informationen in besonders leicht verständliche sprachliche Ausdrucksweise |
Organisatorische Rahmenbedingungen zur Barrierefreiheit |
|---|
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Beauftragter und Beauftragte für Patienten und Patientinnen mit Behinderungen und für „Barrierefreiheit“
Rita Scheer, 02674-940-317, rita.scheer@de.capio.com |
Unterstützung von sehbehinderten oder blinden Menschen |
|---|
| Blindenleitsystem bzw. personelle Unterstützung für sehbehinderte oder blinde Menschen |
| Gut lesbare, große und kontrastreiche Beschriftung |
Personelle Ausstattung
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Hygiene und Hygienepersonal
Hygienepersonal |
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|---|---|
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Vorsitzender der Hygienekommission Chefarzt Dr. med. Norbert Frings |
|
| Hygienekommission eingerichtet |
quartalsweise
|
|
Krankenhaushygieniker
Externer Krankenhaushygieniker ist bei Bedarf beratend tätig. |
1,00
|
| Hygienebeauftragte Ärzte |
1,00
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| Hygienefachkräfte |
1,00
|
| Hygienebeauftragte Pflege |
1,00
|
Hygienemaßnahmen |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mitarbeiterschulungen zu hygienebezogenen Themen |
Mehrmals im Jahr
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| Teilnahme an der (freiwilligen) „Aktion Saubere Hände“ (ASH) |
Teilnahme (ohne Zertifikat)
Jährlicher Aktionstag "Saubere Hände"
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| Jährliche Überprüfung der Aufbereitung und Sterilisation von Medizinprodukten |
Jährliche Hygieneaudits und regelmäßige Überprüfung der QM-Standards
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| System zur Überwachung von im Krankenhaus erworbenen Infektionen (Krankenhaus-Infektions-Surveillance-System - KISS) |
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| Teilnahme an anderen Netzwerken zur Prävention von im Krankenhaus erworbenen Infektionen |
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| Öffentlich zugängliche Berichterstattung zu Infektionsraten |
Link zum Krankenhaus
Mit unserer Ergebnisqualität über die extrem niedrigen Komplikationsraten liegen wir - auch im internationalen Vergleich - an der Spitze.
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Arzneimitteltherapiesicherheit
| Arzneimitteltherapiesicherheit (AMTS) ist die Gesamtheit der Maßnahmen zur Gewährleistung eines optimalen Medikationsprozesses mit dem Ziel, Medikationsfehler und damit vermeidbare Risiken für Patientinnen und Patienten bei Arzneimitteltherapie zu verringern. Eine Voraussetzung für die erfolgreiche Umsetzung dieser Maßnahmen ist, dass AMTS als integraler Bestandteil der täglichen Routine in einem interdisziplinären und multiprofessionellen Ansatz gelebt wird. |
Verantwortliches Personal |
|
|---|---|
|
Verantwortliche Person für Arzneimitteltherapiesicherheit Chefarzt Dr. med. Norbert Frings Tel.: 02674 / 940 - 127 E-Mail: norbert.frings@de.capio.com |
|
| Gremium, welches sich regelmäßig zum Thema Arzneimitteltherapiesicherheit austauscht |
Ärztliche Mitarbeiter, bei Bedarf pflegerisches Personal (Information)
Arztbesprechung
|
| Pharmazeutisches Personal | |
| Apotheker |
0
|
| Weiteres pharmazeutisches Personal |
0
|
Instrumente und Maßnahmen |
|
|---|---|
| Die Instrumente und Maßnahmen zur Förderung der Arzneimitteltherapiesicherheit werden mit Fokus auf den typischen Ablauf des Medikations-prozesses bei der stationären Patientenversorgung dargestellt. Eine Besonderheit des Medikationsprozesses im stationären Umfeld stellt das Überleitungsmanagement bei Aufnahme und Entlassung dar. Die im Folgenden gelisteten Instrumente und Maßnahmen adressieren Strukturele-mente, z. B. besondere EDV-Ausstattung und Arbeitsmaterialien, sowie Prozessaspekte, wie Arbeitsbeschreibungen für besonders risikobehaftete Prozessschritte bzw. Konzepte zur Sicherung typischer Risikosituationen. Zusätzlich können bewährte Maßnahmen zur Vermeidung von bzw. zum Lernen aus Medikationsfehlern angegeben werden. Das Krankenhaus stellt hier dar, mit welchen Aspekten es sich bereits auseinandergesetzt, bzw. welche Maßnahmen es konkret umgesetzt hat. | |
| Schulungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu AMTS bezogenen Themen |
|
| Spezifisches Infomaterial zur AMTS verfügbar z. B. für Chroniker, Hochrisikoarzneimittel, Kinder |
|
| Verwendung standardisierter Bögen für die Arzneimittel-Anamnese |
|
| Elektronische Hilfe bei Aufnahme- und Anamnese-Prozessen (z. B. Einlesen von Patientendaten) |
|
| Beschreibung für einen optimalen Medikationsprozess (Anamnese – Verordnung – Anwendung usw.) |
|
| Standardisiertes Vorgehen zur guten Verordnungspraxis |
|
| Nutzung einer Verordnungssoftware (d. h. strukturierte Eingabe von Wirkstoff, Form, Dosis usw.) |
|
| Bereitstellung eines oder mehrerer elektronischer Arzneimittelinformationssysteme |
|
| Konzepte zur Sicherstellung einer fehlerfreien Zubereitung von Arzneimitteln |
|
| Elektronische Unterstützung der Versorgung von Patientinnen und Patienten mit Arzneimitteln |
|
| Elektronische Dokumentation der Verabreichung von Arzneimitteln |
|
| Maßnahmen zur Minimierung von Medikationsfehlern |
|
| Maßnahmen zur Sicherstellung einer lückenlosen Arzneimitteltherapie nach Entlassung |
|
Klinisches Risikomanagement
Verantwortlichkeiten |
|
|---|---|
|
Verantwortliche Person Klinisches Risikomanagement Verwaltungsdirektorin Petra Hager-Häusler Tel.: 02674 / 940 - 317 E-Mail: petra.hager-haeusler@de.capio.com |
|
| Zentrale Arbeitsgruppe, die sich zum Risikomanagement austauscht |
Ärztlicher Dienst,
Pflegedienst,
Verwaltung
bei Bedarf
|
Maßnahmen zur Verbesserung der Behandlung |
|
|---|---|
| Übergreifende Qualitäts- und/oder Risikomanagement-Dokumentation |
Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2015
28.08.2018
|
| Regelmäßige Fortbildungs- und Schulungsmaßnahmen |
|
| Mitarbeiterbefragungen |
|
| Geregelter Umgang mit auftretenden Fehlfunktionen von Geräten |
Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2015
28.08.2018
|
| Verwendung standardisierter Aufklärungsbögen |
|
| Entlassungsmanagement |
Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2015
28.08.2018
|
| Anwendung von standardisierten OP-Checklisten |
|
| Vollständige Präsentation notwendiger Befunde vor der Operation |
Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2015
28.08.2018
|
| Zusammenfassung vorhersehbarer kritischer OP-Schritte, -Zeit und erwartetem Blutverlust vor der Operation |
|
| Vorgehensweise zur Vermeidung von Eingriffs- und Patientenverwechselungen |
Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2015
28.08.2018
|
| Standards für Aufwachphase und Versorgung nach der Operation |
Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2015
28.08.2018
|
| Klinisches Notfallmanagement |
Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2015
28.08.2018
|
| Schmerzmanagement |
Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2015
28.08.2018
|
| Sturzprophylaxe |
Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2015
28.08.2018
|
| Standardisiertes Konzept zur Vorbeugung von Wundliegegeschwüren |
|
| Geregelter Umgang mit freiheitsentziehenden Maßnahmen |
|
| Durchführung interdisziplinärer Fallbesprechungen/-konferenzen |
Qualitätszirkel 2018
|
Einrichtungsinternes Fehlermeldesystem |
|
|---|---|
| Tagungsgremium, das die Ereignisse des einrichtungsinternen Fehlermeldesystems bewertet |
bei Bedarf
|
| Umgesetzte Veränderungsmaßnahmen zur Verbesserung der Patientensicherheit |
Begehungen
Patientenbefragung
Fehlererfassung
Hygieneschulungen
|
| Dokumentation und Verfahrensanweisungen zum internen Fehlermeldesystem |
28.08.2018
|
| Interne Auswertungen der eingegangenen Meldungen |
bei Bedarf
|
| Mitarbeiterschulungen zum internen Fehlermeldesystem und zur Umsetzung der Erkenntnisse |
bei Bedarf
|
Einrichtungsübergreifendes Fehlermeldesystem |
|
|---|---|
| Nutzung eines einrichtungsübergreifenden Fehlermeldesystems |
|
| Tagungsgremium, das die Ereignisse des einrichtungsübergreifenden Fehlermeldesystems bewertet |
bei Bedarf
|
Ambulanzen
Phlebologische Ambulanz (Fachklinik für Venenerkrankungen und Rezidiv-Operationen) |
|
|---|---|
| Art der Ambulanz | Phlebologische Ambulanz |
| Krankenhaus | Capio Mosel-Eifel-Klinik |
| Fachabteilung | Fachklinik für Venenerkrankungen und Rezidiv-Operationen |
| Leistungen der Ambulanz |
|
| Erläuterungen des Krankenhauses | Teilnahme § 115b SGB V, ambulante Venen-Therapie inklusive Naturheilverfahren und Lasertherapie gem. § 95 SGB V |
Patientenzufriedenheit allgemein
Weiterempfehlung |
95% |
|---|---|
| Würden Sie dieses Krankenhaus Ihrem besten Freund/Ihrer besten Freundin weiterempfehlen? | 95 % der Befragten würden dieses Krankenhaus weiterempfehlen. Bundesdurchschnitt für alle Krankenhäuser: 81 % |
Zufriedenheit mit ärztlicher Versorgung |
89% |
|---|---|
| Wurden Ihre Wünsche und Bedenken in der ärztlichen Behandlung berücksichtigt? | 87% |
| Wie beurteilen Sie den Umgang der Ärztinnen und Ärzte im Krankenhaus mit Ihnen? | 91% |
| Wurden Sie von den Ärztinnen und Ärzten im Krankenhaus insgesamt angemessen informiert? | 88% |
| Wie schätzen Sie die Qualität der medizinischen Versorgung in Ihrem Krankenhaus ein? | 91% |
Zufriedenheit mit pflegerischer Betreuung |
90% |
|---|---|
| Wurden Ihre Wünsche und Bedenken in der Betreuung durch die Pflegekräfte berücksichtigt? | 90% |
| Wie beurteilen Sie den Umgang der Pflegekräfte mit Ihnen? | 92% |
| Wurden Sie von den Pflegekräften insgesamt angemessen informiert? | 89% |
| Wie schätzen Sie die Qualität der pflegerischen Betreuung in Ihrem Krankenhaus ein? | 90% |
Zufriedenheit mit Organisation und Service |
90% |
|---|---|
| Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes häufig warten? | 83% |
| Verlief die Aufnahme ins Krankenhaus zügig und reibungslos? | 93% |
| Wie beurteilen Sie die Sauberkeit in Ihrem Krankenhaus? | 90% |
| Entsprach die Essensversorgung im Krankenhaus Ihren Bedürfnissen? | 92% |
| Wie gut war Ihre Entlassung durch das Krankenhaus organisiert? | 92% |
Nicht-medizinische Serviceangebote
- Hinweis: Die unten stehenden Serviceangebote sind zum Teil kostenpflichtig. Bitte informieren Sie sich hierzu direkt beim jeweiligen Krankenhaus.
-
Berücksichtigung von besonderen Ernährungsgewohnheiten (im Sinne von Kultursensibilität)
möglichst Voranmeldung
Für alle Diät- und sonstigen Ernährungswünsche - Ein-Bett-Zimmer mit eigener Nasszelle
-
Empfangs- und Begleitdienst für Patienten und Patientinnen sowie Besucher und Besucherinnen durch ehrenamtliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
Durch Hauspersonal
-
Fernsehgerät am Bett/im Zimmer
(kostenfrei)
Kostenlos. LCD-Fernsehgerät am Bett/ im Zimmer
-
Gemeinschafts- oder Aufenthaltsraum
Hotelambiente
-
Hotelleistungen
Blueray Player, Handtücher, Bademäntel usw.
-
Informationsveranstaltungen für Patienten und Patientinnen
Begrüßungsgespräch Vorträge
-
Internetanschluss am Bett/im Zimmer
(kostenfrei)
Kostenloses W-LAN
-
Klinikeigene Parkplätze für Besucher und Besucherinnen sowie Patienten und Patientinnen
Parkplatznutzung, maximale Kosten pro Stunde 0,20 EUR
Parkplatznutzung, maximale Kosten pro Tag 5,00 EUR
Tiefgarage Haus Sonnenberg und Haus Römerbad
-
Rooming-in
Patientenservice auf Abruf
- Rundfunkempfang am Bett (kostenfrei)
-
Telefon am Bett
Telefonnutzung, Kosten pro Tag 1,00 EUR
Telefonnutzung, Kosten pro Minute ins deutsche Festnetz 0,25 EUR
Telefonnutzung, Kosten pro Minute bei eintreffenden Anrufen kostenlos
Haus RB: 0,00 Euro
-
Unterbringung Begleitperson (grundsätzlich möglich)
Ja
- Wertfach/Tresor am Bett/im Zimmer
-
Zusammenarbeit mit Selbsthilfeorganisationen
Deutsche Venen-Liga e.V.
- Zwei-Bett-Zimmer mit eigener Nasszelle
Weitere Maßnahmen zur Qualitätssicherung und Fortbildung
Umsetzung der gesetzlichen Regelung zur Fortbildung im Krankenhaus |
|
|---|---|
| Anzahl der Personen, die der Fortbildungspflicht unterliegen | 13 |
| davon Nachweispflichtige | 12 |
| Nachweispflichtige, die den Fortbildungsnachweis erbracht haben | 12 |
Teilnahme an externer Qualitätssicherung nach Landesrecht |
|
|---|---|
| Schlaganfall | trifft nicht zu |
Qualitäts- und Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement |
Zeitnahe Aufarbeitung zur kontinuierlichen Verbesserung der Klinikprozesse |
|---|---|
| Schriftliches Konzept |
Abteilungsübergreifend |
| Umgang mündliche Beschwerden |
Alle Mitarbeiter leiten die Beschwerden schriftlichan die Verwaltungsdirektion. |
| Umgang schriftliche Beschwerden |
Alle schriftlichen Beschwerden werden an die Verwaltungsdirektion geleitet. Von dort erfolgt die zeitnahe Maßnahmenregelung. |
| Zeitziele für Rückmeldung |
|
| Anonyme Eingabemöglichkeiten von Beschwerden |
|
| Patientenbefragungen |
Durchführung einer standardisierten, anonymen Patientenbefragung mit allen stationären Patienten. Diese Ergebnisse nutzen wir, um uns über die Zufriedenheit unserer Patienten mit mediznischer und pflegerischer Betreuung sowie dem Service auf dem Laufenden zu halten und ständig an weiteren Verbesserungen zu arbeiten. Die Ergebnisse zeigen, dass 97% alle stationären Patienten unsere Klinik weiterempfehlen. |
| Einweiserbefragungen |
|
| Zentrale Arbeitsgruppe, die sich zum Qualitätsmanagement austauscht |
bei Bedarf Ärztlicher Dienst, Pflegedienst, Verwaltung |
|
Verantwortlich Qualitätsmanagement Verwaltungsdirektorin Petra Hager-Häusler Tel.: 02674 / 940 - 317 petra.hager-haeusler@de.capio.com |
|
|
Beschwerdemanagement Ansprechpartner Verwaltungsdirektorin Petra Hager-Häusler Tel.: 02674 / 940 - 318 petra.hager-haeusler@de.capio.com |
|
|
Beschwerdemanagement Ansprechpartner Sekretariat Rita Scheer Tel.: 02674 / 940 - 317 rita.scheer@de.capio.com |
|
Fachabteilungen
-
Gefäßchirurgie
Operationen an den Gefäßen
Legende
Die Ergebnisse zur Weiterempfehlung sowie zu den weiteren Bewertungskriterien stammen aus der Versichertenbefragung der AOKs, der BARMER und der KKH.
-
Längere Balken zeigen höhere Zustimmung an. Der Strich zeigt dabei den Durchschnittswert an.
-
Das Ergebnis liegt über dem Durchschnitt für alle Krankenhäuser.
-
Das Ergebnis liegt unter dem Durchschnitt für alle Krankenhäuser.
-
-
verfügbar
-
nicht verfügbar
-
Das medizinische Gerät ist 24 Stunden täglich verfügbar.
-
keine Angaben / es liegen keine Daten vor
