Frau Viktoria Tortjew

Allgemeinmedizin, Hausarzt / Hausärztin

Hessenallee 10 A
34613  Schwalmstadt-Ziegenhain

Tel.: 0 66 91/33 14
Fax: 0 66 91/63 00

Letzte Aktualisierung der Praxisangaben: 12.05.2017

Öffnungszeiten

Montag 07:30 - 12:00
16:00 - 17:00
Dienstag 07:30 - 12:00
16:00 - 17:00
Mittwoch 07:30 - 10:00
Donnerstag 07:30 - 12:00
16:00 - 19:00
Freitag 07:30 - 12:00
17:00 - 19:00

und nach Vereinbarung

  • gesetzlich Versicherte

  • Privatpatienten und Selbstzahler


Patientenbewertungen

Weiterempfehlung

97/100
97%

Die Befragten würden Viktoria Tortjew zu 97% weiterempfehlen.

(Ø Fachgebiet: 87%)

Gesamteindruck

79/100
79%

Die Befragten haben zu 79% einen positiven Gesamteindruck zu Viktoria Tortjew.

(Ø Fachgebiet: 78%)

Medizinische Behandlung

76/100
76%

Die Zufriedenheit der Befragten mit den Ergebnissen der medizinischen Behandlung liegt bei 76%.

(Ø Fachgebiet: 75%)

Erneuter Besuch

100/100
100%

Die Befragten würden Viktoria Tortjew zu 100% wieder aufsuchen.

(Ø Fachgebiet: 93%)

Praxis und Personal

  • Das Praxispersonal vermittelt mir das Gefühl, willkommen zu sein.
    90% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • Die Praxisräume sind ansprechend gestaltet.
    88% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 86%)
  • Die Praxisräume sind sauber und ordentlich.
    91% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 94%)
  • Der Wartebereich bietet genügend Platz, um Abstand zu anderen Patienten zu wahren.
    79% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 76%)
  • Der Zeitraum zwischen Terminvereinbarung und Arzttermin ist in dieser Praxis angemessen.
    84% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 85%)
  • Die Wartezeiten in dieser Praxis sind angemessen.
    84% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 79%)
  • Sprechstunden, Urlaubszeiten und Praxisvertretungen werden klar vermittelt.
    88% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • Die Praxis macht einen gut organisierten Eindruck.
    88% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • Ich habe den Eindruck, dass persönliche Patientenunterlagen in der Praxis vertraulich behandelt werden.
    93% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 92%)
  • Die Nennung des Anlasses meines Praxisbesuchs gegenüber anderen Patienten (z. B. im Anmeldebereich) wird vermieden.
    83% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 82%)
  • Ich habe den Eindruck, dass mit Privatversicherten in dieser Praxis bevorzugt umgegangen wird.
    40% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 38%) Hinweis: Je kürzer der Balken, desto besser das Ergebnis.
  • Wie schnell erhalten Sie normalerweise einen Termin in dieser Praxis?
    100% der Befragten erhalten normalerweise einen Termin innerhalb einer Woche oder eher. (Ø Fachgebiet: 94%)
  • Wie lange müssen Sie normalerweise in der Praxis warten, bis Sie behandelt werden?
    90% der Befragten warten normalerweise 30 Minuten oder weniger in der Praxis, bis sie behandelt werden. (Ø Fachgebiet: 67%)

Arztkommunikation

  • Viktoria Tortjew hat ein angenehmes und freundliches Auftreten.
    93% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 94%)
  • Viktoria Tortjew geht auf meine Fragen, Sorgen und Ängste einfühlsam ein.
    91% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • Viktoria Tortjew hört mir gut zu.
    93% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • Viktoria Tortjew erklärt Diagnosen, Ursachen und Behandlungsmethoden so, dass ich alles verstehe.
    91% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • Wenn mir Viktoria Tortjew eine Untersuchung oder Behandlung vorschlägt, erklärt sie mir genau, welcher Nutzen und welche Risiken damit verbunden sind.
    91% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 88%)
  • Bei einer Erkrankung klärt Viktoria Tortjew mich über die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten auf.
    88% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 87%)
  • Viktoria Tortjew bezieht mich in Entscheidungen zu anstehenden Untersuchungen und Behandlungen ein.
    88% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 88%)

Behandlung

  • Viktoria Tortjew nimmt sich für die Behandlung genug Zeit.
    91% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • Viktoria Tortjew gibt klar an, wann, wie lange und in welcher Dosierung ich die verordneten Medikamente einnehmen muss.
    93% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 93%)
  • Viktoria Tortjew erkundigt sich regelmäßig nach der Verträglichkeit der verordneten Medikamente.
    84% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 79%)
  • Viktoria Tortjew führt bei mir körperliche Untersuchungen gründlich durch.
    89% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 87%)
  • Ich habe den Eindruck, dass Viktoria Tortjew an einen Facharzt oder Spezialisten überweist, wenn dies medizinisch erforderlich ist.
    90% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 92%)
  • Bei Überweisungen übermittelt Viktoria Tortjew die Befunde rechtzeitig an andere Ärzte und ist im Anschluss selbst über die Befunde dieser Ärzte informiert.
    91% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • In der Praxis wird der Schutz meiner Intimsphäre beachtet.
    89% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • Manchmal fühle ich mich in der Praxis bedrängt, zusätzliche Leistungen, die meine Krankenkasse nicht übernimmt, in Anspruch zu nehmen und selbst zu zahlen.
    21% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 20%) Hinweis: Je kürzer der Balken, desto besser das Ergebnis.
  • Die medizinische Geräteausstattung der Praxis macht auf mich einen modernen Eindruck.
    85% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 78%)
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Patientenservice

  • Abendsprechstunden

  • Praxis ist ebenerdig oder verfügt über einen Aufzug

  • weitere Sprechzeiten nach Vereinbarung


Lage der Praxis

Hessenallee 10 A, 34613 Schwalmstadt-Ziegenhain


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Legende

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  • 87/100

    Das Ergebnis liegt über dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • 65/100

    Das Ergebnis liegt unter dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • Das Ergebnis liegt über dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • Das Ergebnis liegt unter dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

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  • ja / erfüllt / Angebot verfügbar