Herr Dr. med. Horst Mußner

Innere Medizin, Hausarzt / Hausärztin

Mestorfweg 14
22589  Hamburg

Tel.: 040 / 87 66 19
Fax: 040 / 87 08 37 35

Letzte Aktualisierung der Praxisangaben: 04.08.2017

Öffnungszeiten

Montag 08:00 - 11:00
16:00 - 18:00
Dienstag 08:00 - 11:00
16:00 - 18:00
Mittwoch 08:00 - 11:00
Donnerstag 08:00 - 11:00
16:00 - 18:00
Freitag 08:00 - 11:00
15:00 - 17:00

Donnerstag von 18:00 bis 19:00 Uhr nach Vereinbarung

  • gesetzlich Versicherte

  • Privatpatienten und Selbstzahler


Patientenbewertungen

Weiterempfehlung

73/100
73%

Die Befragten würden Dr. med. Mußner zu 73% weiterempfehlen.

(Ø Fachgebiet: 89%)

Gesamteindruck

68/100
68%

Die Befragten haben zu 68% einen positiven Gesamteindruck zu Dr. med. Mußner.

(Ø Fachgebiet: 79%)

Medizinische Behandlung

66/100
66%

Die Zufriedenheit der Befragten mit den Ergebnissen der medizinischen Behandlung liegt bei 66%.

(Ø Fachgebiet: 76%)

Erneuter Besuch

86/100
86%

Die Befragten würden Dr. med. Mußner zu 86% wieder aufsuchen.

(Ø Fachgebiet: 93%)

Praxis und Personal

  • Das Praxispersonal vermittelt mir das Gefühl, willkommen zu sein.
    90% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • Die Praxisräume sind ansprechend gestaltet.
    64% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 88%)
  • Die Praxisräume sind sauber und ordentlich.
    91% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 95%)
  • Der Wartebereich bietet genügend Platz, um Abstand zu anderen Patienten zu wahren.
    58% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 79%)
  • Der Zeitraum zwischen Terminvereinbarung und Arzttermin ist in dieser Praxis angemessen.
    90% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 83%)
  • Die Wartezeiten in dieser Praxis sind angemessen.
    90% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 79%)
  • Sprechstunden, Urlaubszeiten und Praxisvertretungen werden klar vermittelt.
    91% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • Die Praxis macht einen gut organisierten Eindruck.
    88% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • Ich habe den Eindruck, dass persönliche Patientenunterlagen in der Praxis vertraulich behandelt werden.
    82% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 92%)
  • Die Nennung des Anlasses meines Praxisbesuchs gegenüber anderen Patienten (z. B. im Anmeldebereich) wird vermieden.
    67% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 83%)
  • Ich habe den Eindruck, dass mit Privatversicherten in dieser Praxis bevorzugt umgegangen wird.
    23% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 39%) Hinweis: Je kürzer der Balken, desto besser das Ergebnis.
  • Wie schnell erhalten Sie normalerweise einen Termin in dieser Praxis?
    100% der Befragten erhalten normalerweise einen Termin innerhalb einer Woche oder eher. (Ø Fachgebiet: 81%)
  • Wie lange müssen Sie normalerweise in der Praxis warten, bis Sie behandelt werden?
    100% der Befragten warten normalerweise 30 Minuten oder weniger in der Praxis, bis sie behandelt werden. (Ø Fachgebiet: 67%)

Arztkommunikation

  • Dr. med. Mußner hat ein angenehmes und freundliches Auftreten.
    85% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 93%)
  • Dr. med. Mußner geht auf meine Fragen, Sorgen und Ängste einfühlsam ein.
    83% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • Dr. med. Mußner hört mir gut zu.
    82% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • Dr. med. Mußner erklärt Diagnosen, Ursachen und Behandlungsmethoden so, dass ich alles verstehe.
    76% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • Wenn mir Dr. med. Mußner eine Untersuchung oder Behandlung vorschlägt, erklärt er mir genau, welcher Nutzen und welche Risiken damit verbunden sind.
    73% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • Bei einer Erkrankung klärt Dr. med. Mußner mich über die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten auf.
    82% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 87%)
  • Dr. med. Mußner bezieht mich in Entscheidungen zu anstehenden Untersuchungen und Behandlungen ein.
    82% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 88%)

Behandlung

  • Dr. med. Mußner nimmt sich für die Behandlung genug Zeit.
    88% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • Dr. med. Mußner gibt klar an, wann, wie lange und in welcher Dosierung ich die verordneten Medikamente einnehmen muss.
    88% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 93%)
  • Dr. med. Mußner erkundigt sich regelmäßig nach der Verträglichkeit der verordneten Medikamente.
    67% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 80%)
  • Dr. med. Mußner führt bei mir körperliche Untersuchungen gründlich durch.
    82% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 88%)
  • Ich habe den Eindruck, dass Dr. med. Mußner an einen Facharzt oder Spezialisten überweist, wenn dies medizinisch erforderlich ist.
    85% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • Bei Überweisungen übermittelt Dr. med. Mußner die Befunde rechtzeitig an andere Ärzte und ist im Anschluss selbst über die Befunde dieser Ärzte informiert.
    75% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • In der Praxis wird der Schutz meiner Intimsphäre beachtet.
    88% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • Manchmal fühle ich mich in der Praxis bedrängt, zusätzliche Leistungen, die meine Krankenkasse nicht übernimmt, in Anspruch zu nehmen und selbst zu zahlen.
    18% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 19%) Hinweis: Je kürzer der Balken, desto besser das Ergebnis.
  • Die medizinische Geräteausstattung der Praxis macht auf mich einen modernen Eindruck.
    71% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 84%)
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Patientenservice

  • Abendsprechstunden

  • Anschluss an Busse und Bahnen

  • Praxis ist ebenerdig oder verfügt über einen Aufzug

  • weitere Sprechzeiten nach Vereinbarung

  • Hausbesuche

  • Services im Wartezimmer (z. B. Zeitschriften, TV, Kinderspielecke).

  • Parkplätze nahe der Praxis


Lage der Praxis

Mestorfweg 14, 22589 Hamburg


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Legende

Längere Balken zeigen höhere Zustimmung an. Der Strich zeigt dabei den Durchschnittswert an.

  • 87/100

    Das Ergebnis liegt über dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • 65/100

    Das Ergebnis liegt unter dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • Das Ergebnis liegt über dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • Das Ergebnis liegt unter dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • Anzahl abgegebener Bewertungen (dunkel) und noch fehlender Bewertungen (hell). Um ein ausgewogenes und relevantes Bewertungsergebnis anzuzeigen, erfolgt die Anzeige erst, wenn mindestens 5 Bewertungen abgegeben wurden.

  • ja / erfüllt / Angebot verfügbar