Herr Dr. Genc Shala

Allgemeinmedizin, Hausarzt / Hausärztin

Heimfelder Straße 1
21075  Hamburg

Tel.: 040/77 08 62
Fax: 040/76 75 22 37

Letzte Aktualisierung der Praxisangaben: 06.07.2018

Öffnungszeiten

Montag 08:00 - 12:00
16:00 - 18:00
Dienstag 08:00 - 12:00
16:00 - 18:00
Mittwoch 08:00 - 12:00
16:00 - 18:00
Donnerstag 08:00 - 12:00
16:00 - 18:00
Freitag 08:00 - 12:00
16:00 - 18:00
Samstag 08:00 - 12:00
  • gesetzlich Versicherte

  • Privatpatienten und Selbstzahler


Fremdsprachenkenntnisse

  • Albanisch (shqiptar)

  • Englisch (English)

  • Makedonisch (Македонски)

  • Serbokroatisch (Српско-хрватски)


Patientenbewertungen

Weiterempfehlung

70/100
70%

Die Befragten würden Dr. Shala zu 70% weiterempfehlen.

(Ø Fachgebiet: 87%)

Gesamteindruck

68/100
68%

Die Befragten haben zu 68% einen positiven Gesamteindruck zu Dr. Shala.

(Ø Fachgebiet: 78%)

Medizinische Behandlung

70/100
70%

Die Zufriedenheit der Befragten mit den Ergebnissen der medizinischen Behandlung liegt bei 70%.

(Ø Fachgebiet: 75%)

Erneuter Besuch

78/100
78%

Die Befragten würden Dr. Shala zu 78% wieder aufsuchen.

(Ø Fachgebiet: 93%)

Praxis und Personal

  • Das Praxispersonal vermittelt mir das Gefühl, willkommen zu sein.
    83% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • Die Praxisräume sind ansprechend gestaltet.
    67% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 86%)
  • Die Praxisräume sind sauber und ordentlich.
    87% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 94%)
  • Der Wartebereich bietet genügend Platz, um Abstand zu anderen Patienten zu wahren.
    57% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 76%)
  • Der Zeitraum zwischen Terminvereinbarung und Arzttermin ist in dieser Praxis angemessen.
    81% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 85%)
  • Die Wartezeiten in dieser Praxis sind angemessen.
    70% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 79%)
  • Sprechstunden, Urlaubszeiten und Praxisvertretungen werden klar vermittelt.
    80% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • Die Praxis macht einen gut organisierten Eindruck.
    80% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • Ich habe den Eindruck, dass persönliche Patientenunterlagen in der Praxis vertraulich behandelt werden.
    77% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 92%)
  • Die Nennung des Anlasses meines Praxisbesuchs gegenüber anderen Patienten (z. B. im Anmeldebereich) wird vermieden.
    57% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 82%)
  • Ich habe den Eindruck, dass mit Privatversicherten in dieser Praxis bevorzugt umgegangen wird.
    38% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 38%) Hinweis: Je kürzer der Balken, desto besser das Ergebnis.
  • Wie schnell erhalten Sie normalerweise einen Termin in dieser Praxis?
    100% der Befragten erhalten normalerweise einen Termin innerhalb einer Woche oder eher. (Ø Fachgebiet: 94%)
  • Wie lange müssen Sie normalerweise in der Praxis warten, bis Sie behandelt werden?
    50% der Befragten warten normalerweise 30 Minuten oder weniger in der Praxis, bis sie behandelt werden. (Ø Fachgebiet: 66%)

Arztkommunikation

  • Dr. Shala hat ein angenehmes und freundliches Auftreten.
    93% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 94%)
  • Dr. Shala geht auf meine Fragen, Sorgen und Ängste einfühlsam ein.
    83% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • Dr. Shala hört mir gut zu.
    90% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • Dr. Shala erklärt Diagnosen, Ursachen und Behandlungsmethoden so, dass ich alles verstehe.
    90% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • Wenn mir Dr. Shala eine Untersuchung oder Behandlung vorschlägt, erklärt er mir genau, welcher Nutzen und welche Risiken damit verbunden sind.
    80% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 88%)
  • Bei einer Erkrankung klärt Dr. Shala mich über die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten auf.
    80% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 87%)
  • Dr. Shala bezieht mich in Entscheidungen zu anstehenden Untersuchungen und Behandlungen ein.
    83% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 88%)

Behandlung

  • Dr. Shala nimmt sich für die Behandlung genug Zeit.
    77% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • Dr. Shala gibt klar an, wann, wie lange und in welcher Dosierung ich die verordneten Medikamente einnehmen muss.
    87% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 93%)
  • Dr. Shala erkundigt sich regelmäßig nach der Verträglichkeit der verordneten Medikamente.
    70% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 79%)
  • Dr. Shala führt bei mir körperliche Untersuchungen gründlich durch.
    85% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 87%)
  • Ich habe den Eindruck, dass Dr. Shala an einen Facharzt oder Spezialisten überweist, wenn dies medizinisch erforderlich ist.
    87% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 92%)
  • Bei Überweisungen übermittelt Dr. Shala die Befunde rechtzeitig an andere Ärzte und ist im Anschluss selbst über die Befunde dieser Ärzte informiert.
    88% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • In der Praxis wird der Schutz meiner Intimsphäre beachtet.
    70% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • Manchmal fühle ich mich in der Praxis bedrängt, zusätzliche Leistungen, die meine Krankenkasse nicht übernimmt, in Anspruch zu nehmen und selbst zu zahlen.
    0% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 20%) Hinweis: Je kürzer der Balken, desto besser das Ergebnis.
  • Die medizinische Geräteausstattung der Praxis macht auf mich einen modernen Eindruck.
    67% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 78%)
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Barrierefreiheit

  • ebenerdig oder Aufzug


Patientenkommentare

  • alles in allen ist Dr.Shala wie wir sagen ein guter Malocher der versucht es allen recht zu machen,als Patient möchte ich nur meinen das seine anzahl an Patienten langsam extrem ist und das die Angestellten die belastungsgrenze des möglichen seit langen erreicht haben.Die etwas schwierige in der ersten Etage liegende Praxis ist nicht ideal für jeden zu erreichen,(kein Fahrstuhl), und wie gesagt die Anzahl derjenigen ist enorm für sie.Daher gebe ich eine gesamtnote von 2plus.

    2nd quarter 2017

Patientenservice

  • Wochenendsprechstunden

  • Praxis ist ebenerdig oder verfügt über einen Aufzug

  • weitere Sprechzeiten nach Vereinbarung


Lage der Praxis

Heimfelder Straße 1, 21075 Hamburg


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Legende

Längere Balken zeigen höhere Zustimmung an. Der Strich zeigt dabei den Durchschnittswert an.

  • 87/100

    Das Ergebnis liegt über dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • 65/100

    Das Ergebnis liegt unter dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • Das Ergebnis liegt über dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • Das Ergebnis liegt unter dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • Anzahl abgegebener Bewertungen (dunkel) und noch fehlender Bewertungen (hell). Um ein ausgewogenes und relevantes Bewertungsergebnis anzuzeigen, erfolgt die Anzeige erst, wenn mindestens 5 Bewertungen abgegeben wurden.

  • ja / erfüllt / Angebot verfügbar