Frau Dr. med. Heike Kunert

Praktischer Arzt/Praktische Ärztin, Physikalische und Rehabilitative Medizin, Hausarzt / Hausärztin | Naturheilverfahren, Chirotherapie (Manualtherapie), Akupunktur (Zusatzbezeichnung), Physikalische Therapie und Balneologie, Psychotherapie

Kiefholzstraße 179
12437  Berlin

Tel.: 030/53 69 97 77
Fax: 030/53 69 97 78

Letzte Aktualisierung der Praxisangaben: 20.05.2019

Öffnungszeiten

Montag 07:30 - 13:00
15:00 - 18:00
Dienstag 07:30 - 13:00
Mittwoch 07:30 - 13:00
Donnerstag 15:00 - 18:00 Freitag 08:00 - 11:00
  • gesetzlich Versicherte

  • Privatpatienten und Selbstzahler


Fremdsprachenkenntnisse

  • Englisch (English)

  • Türkisch (Türk)


Patientenbewertungen

Weiterempfehlung

91/100
91%

Die Befragten würden Dr. med. Kunert zu 91% weiterempfehlen.

(Ø Fachgebiet: 70%)

Gesamteindruck

83/100
83%

Die Befragten haben zu 83% einen positiven Gesamteindruck zu Dr. med. Kunert.

(Ø Fachgebiet: 65%)

Medizinische Behandlung

77/100
77%

Die Zufriedenheit der Befragten mit den Ergebnissen der medizinischen Behandlung liegt bei 77%.

(Ø Fachgebiet: 63%)

Erneuter Besuch

96/100
96%

Die Befragten würden Dr. med. Kunert zu 96% wieder aufsuchen.

(Ø Fachgebiet: 73%)

Praxis und Personal

  • Das Praxispersonal vermittelt mir das Gefühl, willkommen zu sein.
    87% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 79%)
  • Die Praxisräume sind ansprechend gestaltet.
    92% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 83%)
  • Die Praxisräume sind sauber und ordentlich.
    99% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • Der Wartebereich bietet genügend Platz, um Abstand zu anderen Patienten zu wahren.
    71% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 74%)
  • Der Zeitraum zwischen Terminvereinbarung und Arzttermin ist in dieser Praxis angemessen.
    75% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 69%)
  • Die Wartezeiten in dieser Praxis sind angemessen.
    58% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 69%)
  • Sprechstunden, Urlaubszeiten und Praxisvertretungen werden klar vermittelt.
    92% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 82%)
  • Die Praxis macht einen gut organisierten Eindruck.
    86% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 80%)
  • Ich habe den Eindruck, dass persönliche Patientenunterlagen in der Praxis vertraulich behandelt werden.
    91% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 86%)
  • Die Nennung des Anlasses meines Praxisbesuchs gegenüber anderen Patienten (z. B. im Anmeldebereich) wird vermieden.
    89% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 77%)
  • Ich habe den Eindruck, dass mit Privatversicherten in dieser Praxis bevorzugt umgegangen wird.
    50% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 51%) Hinweis: Je kürzer der Balken, desto besser das Ergebnis.
  • Wie schnell erhalten Sie normalerweise einen Termin in dieser Praxis?
    57% der Befragten erhalten normalerweise einen Termin innerhalb einer Woche oder eher. (Ø Fachgebiet: 55%)
  • Wie lange müssen Sie normalerweise in der Praxis warten, bis Sie behandelt werden?
    41% der Befragten warten normalerweise 30 Minuten oder weniger in der Praxis, bis sie behandelt werden. (Ø Fachgebiet: 61%)

Arztkommunikation

  • Dr. med. Kunert hat ein angenehmes und freundliches Auftreten.
    97% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 81%)
  • Dr. med. Kunert geht auf meine Fragen, Sorgen und Ängste einfühlsam ein.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 75%)
  • Dr. med. Kunert hört mir gut zu.
    95% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 77%)
  • Dr. med. Kunert erklärt Diagnosen, Ursachen und Behandlungsmethoden so, dass ich alles verstehe.
    94% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 78%)
  • Wenn mir Dr. med. Kunert eine Untersuchung oder Behandlung vorschlägt, erklärt sie mir genau, welcher Nutzen und welche Risiken damit verbunden sind.
    94% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 75%)
  • Bei einer Erkrankung klärt Dr. med. Kunert mich über die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten auf.
    95% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 73%)
  • Dr. med. Kunert bezieht mich in Entscheidungen zu anstehenden Untersuchungen und Behandlungen ein.
    94% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 73%)

Behandlung

  • Dr. med. Kunert nimmt sich für die Behandlung genug Zeit.
    95% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 75%)
  • Dr. med. Kunert gibt klar an, wann, wie lange und in welcher Dosierung ich die verordneten Medikamente einnehmen muss.
    91% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 83%)
  • Dr. med. Kunert erkundigt sich regelmäßig nach der Verträglichkeit der verordneten Medikamente.
    74% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 70%)
  • Dr. med. Kunert führt bei mir körperliche Untersuchungen gründlich durch.
    86% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 77%)
  • Ich habe den Eindruck, dass Dr. med. Kunert an einen Facharzt oder Spezialisten überweist, wenn dies medizinisch erforderlich ist.
    97% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 78%)
  • Bei Überweisungen übermittelt Dr. med. Kunert die Befunde rechtzeitig an andere Ärzte und ist im Anschluss selbst über die Befunde dieser Ärzte informiert.
    90% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 82%)
  • In der Praxis wird der Schutz meiner Intimsphäre beachtet.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 84%)
  • Manchmal fühle ich mich in der Praxis bedrängt, zusätzliche Leistungen, die meine Krankenkasse nicht übernimmt, in Anspruch zu nehmen und selbst zu zahlen.
    27% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 29%) Hinweis: Je kürzer der Balken, desto besser das Ergebnis.
  • Die medizinische Geräteausstattung der Praxis macht auf mich einen modernen Eindruck.
    86% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 80%)
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Patientenservice

  • Abendsprechstunden

  • Anschluss an Busse und Bahnen

  • Termine nur nach Vereinbarung

  • weitere Sprechzeiten nach Vereinbarung


Weitere Informationen

Qualitätsmanagement: Südomed
Verkehrsverbindungen: S-Bahn Bahnhof Baumschulenweg
Buslinien: 166 und 265


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Legende

Längere Balken zeigen höhere Zustimmung an. Der Strich zeigt dabei den Durchschnittswert an.

  • 87/100

    Das Ergebnis liegt über dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • 65/100

    Das Ergebnis liegt unter dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • Das Ergebnis liegt über dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • Das Ergebnis liegt unter dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

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  • ja / erfüllt / Angebot verfügbar