Herr Dipl.-Med. Bernd Frankenstein

Allgemeinmedizin, Hausarzt / Hausärztin

Koppenstraße 8
10243  Berlin-Friedrichshain

Tel.: 030/20 68 79 96
Fax: 030/20 68 79 95

Letzte Aktualisierung der Praxisangaben: 04.08.2017

Öffnungszeiten

Montag 08:00 - 12:00
15:00 - 18:00
Mittwoch 08:00 - 12:00
Donnerstag 05:45 - 12:00

Dienstag- und Donnerstagsnachmittag nach Vereinbarung

  • gesetzlich Versicherte

  • Privatpatienten und Selbstzahler


Patientenbewertungen

Weiterempfehlung

91/100
91%

Die Befragten würden Dipl.-Med. Frankenstein zu 91% weiterempfehlen.

(Ø Fachgebiet: 87%)

Gesamteindruck

71/100
71%

Die Befragten haben zu 71% einen positiven Gesamteindruck zu Dipl.-Med. Frankenstein.

(Ø Fachgebiet: 78%)

Medizinische Behandlung

72/100
72%

Die Zufriedenheit der Befragten mit den Ergebnissen der medizinischen Behandlung liegt bei 72%.

(Ø Fachgebiet: 75%)

Erneuter Besuch

97/100
97%

Die Befragten würden Dipl.-Med. Frankenstein zu 97% wieder aufsuchen.

(Ø Fachgebiet: 93%)

Praxis und Personal

  • Das Praxispersonal vermittelt mir das Gefühl, willkommen zu sein.
    88% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • Die Praxisräume sind ansprechend gestaltet.
    88% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 86%)
  • Die Praxisräume sind sauber und ordentlich.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 94%)
  • Der Wartebereich bietet genügend Platz, um Abstand zu anderen Patienten zu wahren.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 76%)
  • Der Zeitraum zwischen Terminvereinbarung und Arzttermin ist in dieser Praxis angemessen.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 85%)
  • Die Wartezeiten in dieser Praxis sind angemessen.
    79% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 79%)
  • Sprechstunden, Urlaubszeiten und Praxisvertretungen werden klar vermittelt.
    100% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • Die Praxis macht einen gut organisierten Eindruck.
    92% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • Ich habe den Eindruck, dass persönliche Patientenunterlagen in der Praxis vertraulich behandelt werden.
    100% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 92%)
  • Die Nennung des Anlasses meines Praxisbesuchs gegenüber anderen Patienten (z. B. im Anmeldebereich) wird vermieden.
    95% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 82%)
  • Ich habe den Eindruck, dass mit Privatversicherten in dieser Praxis bevorzugt umgegangen wird.
    25% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 38%) Hinweis: Je kürzer der Balken, desto besser das Ergebnis.
  • Wie schnell erhalten Sie normalerweise einen Termin in dieser Praxis?
    100% der Befragten erhalten normalerweise einen Termin innerhalb einer Woche oder eher. (Ø Fachgebiet: 94%)
  • Wie lange müssen Sie normalerweise in der Praxis warten, bis Sie behandelt werden?
    63% der Befragten warten normalerweise 30 Minuten oder weniger in der Praxis, bis sie behandelt werden. (Ø Fachgebiet: 67%)

Arztkommunikation

  • Dipl.-Med. Frankenstein hat ein angenehmes und freundliches Auftreten.
    95% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 94%)
  • Dipl.-Med. Frankenstein geht auf meine Fragen, Sorgen und Ängste einfühlsam ein.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • Dipl.-Med. Frankenstein hört mir gut zu.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • Dipl.-Med. Frankenstein erklärt Diagnosen, Ursachen und Behandlungsmethoden so, dass ich alles verstehe.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • Wenn mir Dipl.-Med. Frankenstein eine Untersuchung oder Behandlung vorschlägt, erklärt er mir genau, welcher Nutzen und welche Risiken damit verbunden sind.
    92% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 88%)
  • Bei einer Erkrankung klärt Dipl.-Med. Frankenstein mich über die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten auf.
    95% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 87%)
  • Dipl.-Med. Frankenstein bezieht mich in Entscheidungen zu anstehenden Untersuchungen und Behandlungen ein.
    91% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 88%)

Behandlung

  • Dipl.-Med. Frankenstein nimmt sich für die Behandlung genug Zeit.
    100% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • Dipl.-Med. Frankenstein gibt klar an, wann, wie lange und in welcher Dosierung ich die verordneten Medikamente einnehmen muss.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 93%)
  • Dipl.-Med. Frankenstein erkundigt sich regelmäßig nach der Verträglichkeit der verordneten Medikamente.
    95% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 79%)
  • Dipl.-Med. Frankenstein führt bei mir körperliche Untersuchungen gründlich durch.
    100% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 87%)
  • Ich habe den Eindruck, dass Dipl.-Med. Frankenstein an einen Facharzt oder Spezialisten überweist, wenn dies medizinisch erforderlich ist.
    91% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 92%)
  • Bei Überweisungen übermittelt Dipl.-Med. Frankenstein die Befunde rechtzeitig an andere Ärzte und ist im Anschluss selbst über die Befunde dieser Ärzte informiert.
    94% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • In der Praxis wird der Schutz meiner Intimsphäre beachtet.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • Manchmal fühle ich mich in der Praxis bedrängt, zusätzliche Leistungen, die meine Krankenkasse nicht übernimmt, in Anspruch zu nehmen und selbst zu zahlen.
    17% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 20%) Hinweis: Je kürzer der Balken, desto besser das Ergebnis.
  • Die medizinische Geräteausstattung der Praxis macht auf mich einen modernen Eindruck.
    81% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 78%)
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Patientenkommentare

  • Mediziner der alten Schule, kurz, knapp, Kompetent.

    3rd quarter 2017

Patientenservice

  • Abendsprechstunden

  • weitere Sprechzeiten nach Vereinbarung


Lage der Praxis

Koppenstraße 8, 10243 Berlin-Friedrichshain


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Legende

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  • 87/100

    Das Ergebnis liegt über dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • 65/100

    Das Ergebnis liegt unter dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • Das Ergebnis liegt über dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • Das Ergebnis liegt unter dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

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  • ja / erfüllt / Angebot verfügbar