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Herr dr. med. Karsten Völkel

Allgemeinmedizin, Hausarzt / Hausärztin

Bölschestraße 35
12587  Berlin

Tel.: 030/6 45 16 69
Fax: 030/6 45 16 79

Letzte Aktualisierung der Praxisangaben: 01.02.2019

Öffnungszeiten

Montag 08:00 - 12:00
15:00 - 18:00
Dienstag 08:00 - 12:00
Mittwoch 08:00 - 12:00
Donnerstag 14:00 - 19:00 Freitag 08:00 - 12:00
  • gesetzlich Versicherte

  • Privatpatienten und Selbstzahler


Fremdsprachenkenntnisse

  • Englisch (English)

  • Französisch (français)


Patientenbewertungen

Weiterempfehlung

64/100
64%

Die Befragten würden dr. med. Völkel zu 64% weiterempfehlen.

(Ø Fachgebiet: 87%)

Gesamteindruck

58/100
58%

Die Befragten haben zu 58% einen positiven Gesamteindruck zu dr. med. Völkel.

(Ø Fachgebiet: 78%)

Medizinische Behandlung

61/100
61%

Die Zufriedenheit der Befragten mit den Ergebnissen der medizinischen Behandlung liegt bei 61%.

(Ø Fachgebiet: 75%)

Erneuter Besuch

86/100
86%

Die Befragten würden dr. med. Völkel zu 86% wieder aufsuchen.

(Ø Fachgebiet: 92%)

Praxis und Personal

  • Das Praxispersonal vermittelt mir das Gefühl, willkommen zu sein.
    93% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • Die Praxisräume sind ansprechend gestaltet.
    78% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 86%)
  • Die Praxisräume sind sauber und ordentlich.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 94%)
  • Der Wartebereich bietet genügend Platz, um Abstand zu anderen Patienten zu wahren.
    89% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 76%)
  • Der Zeitraum zwischen Terminvereinbarung und Arzttermin ist in dieser Praxis angemessen.
    89% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 85%)
  • Die Wartezeiten in dieser Praxis sind angemessen.
    82% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 79%)
  • Sprechstunden, Urlaubszeiten und Praxisvertretungen werden klar vermittelt.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • Die Praxis macht einen gut organisierten Eindruck.
    89% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • Ich habe den Eindruck, dass persönliche Patientenunterlagen in der Praxis vertraulich behandelt werden.
    100% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 92%)
  • Die Nennung des Anlasses meines Praxisbesuchs gegenüber anderen Patienten (z. B. im Anmeldebereich) wird vermieden.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 82%)
  • Ich habe den Eindruck, dass mit Privatversicherten in dieser Praxis bevorzugt umgegangen wird.
    47% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 38%) Hinweis: Je kürzer der Balken, desto besser das Ergebnis.
  • Wie schnell erhalten Sie normalerweise einen Termin in dieser Praxis?
    100% der Befragten erhalten normalerweise einen Termin innerhalb einer Woche oder eher. (Ø Fachgebiet: 94%)
  • Wie lange müssen Sie normalerweise in der Praxis warten, bis Sie behandelt werden?
    89% der Befragten warten normalerweise 30 Minuten oder weniger in der Praxis, bis sie behandelt werden. (Ø Fachgebiet: 66%)

Arztkommunikation

  • dr. med. Völkel hat ein angenehmes und freundliches Auftreten.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 94%)
  • dr. med. Völkel geht auf meine Fragen, Sorgen und Ängste einfühlsam ein.
    78% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • dr. med. Völkel hört mir gut zu.
    85% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • dr. med. Völkel erklärt Diagnosen, Ursachen und Behandlungsmethoden so, dass ich alles verstehe.
    78% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • Wenn mir dr. med. Völkel eine Untersuchung oder Behandlung vorschlägt, erklärt er mir genau, welcher Nutzen und welche Risiken damit verbunden sind.
    82% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 88%)
  • Bei einer Erkrankung klärt dr. med. Völkel mich über die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten auf.
    70% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 87%)
  • dr. med. Völkel bezieht mich in Entscheidungen zu anstehenden Untersuchungen und Behandlungen ein.
    75% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 88%)

Behandlung

  • dr. med. Völkel nimmt sich für die Behandlung genug Zeit.
    82% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • dr. med. Völkel gibt klar an, wann, wie lange und in welcher Dosierung ich die verordneten Medikamente einnehmen muss.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 93%)
  • dr. med. Völkel erkundigt sich regelmäßig nach der Verträglichkeit der verordneten Medikamente.
    63% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 79%)
  • dr. med. Völkel führt bei mir körperliche Untersuchungen gründlich durch.
    70% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 87%)
  • Ich habe den Eindruck, dass dr. med. Völkel an einen Facharzt oder Spezialisten überweist, wenn dies medizinisch erforderlich ist.
    89% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 92%)
  • Bei Überweisungen übermittelt dr. med. Völkel die Befunde rechtzeitig an andere Ärzte und ist im Anschluss selbst über die Befunde dieser Ärzte informiert.
    92% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • In der Praxis wird der Schutz meiner Intimsphäre beachtet.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • Manchmal fühle ich mich in der Praxis bedrängt, zusätzliche Leistungen, die meine Krankenkasse nicht übernimmt, in Anspruch zu nehmen und selbst zu zahlen.
    4% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 20%) Hinweis: Je kürzer der Balken, desto besser das Ergebnis.
  • Die medizinische Geräteausstattung der Praxis macht auf mich einen modernen Eindruck.
    50% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 78%)
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Patientenservice

  • Abendsprechstunden

  • Anschluss an Busse und Bahnen

  • weitere Sprechzeiten nach Vereinbarung

  • Hausbesuche


Weitere Informationen

Verkehrsverbindungen: S-Bahn: S 3 Friedrichshagen; Tram: 60, 61


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  • 87/100

    Das Ergebnis liegt über dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • 65/100

    Das Ergebnis liegt unter dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

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  • ja / erfüllt / Angebot verfügbar