Herr Dr. med. Norbert Puhan

Allgemeinmedizin, Innere Medizin, Hausarzt / Hausärztin

Havelschanze 9 a
13587  Berlin-Spandau

Tel.: 030/3 35 43 83
Fax: 030/3 35 90 10

Letzte Aktualisierung der Praxisangaben: 01.11.2019

Öffnungszeiten

Montag 16:00 - 20:00 Dienstag 08:30 - 14:00
Mittwoch 08:30 - 14:00
Donnerstag 16:00 - 20:00 Freitag 08:30 - 14:00
Samstag 09:00 - 10:00

Mittwoch nach Vereinbarung

  • gesetzlich Versicherte

  • Privatpatienten und Selbstzahler


Fremdsprachenkenntnisse

  • Englisch (English)

  • Französisch (français)


Patientenbewertungen

Weiterempfehlung

97/100
97%

Die Befragten würden Dr. med. Puhan zu 97% weiterempfehlen.

(Ø Fachgebiet: 87%)

Gesamteindruck

85/100
85%

Die Befragten haben zu 85% einen positiven Gesamteindruck zu Dr. med. Puhan.

(Ø Fachgebiet: 78%)

Medizinische Behandlung

82/100
82%

Die Zufriedenheit der Befragten mit den Ergebnissen der medizinischen Behandlung liegt bei 82%.

(Ø Fachgebiet: 75%)

Erneuter Besuch

98/100
98%

Die Befragten würden Dr. med. Puhan zu 98% wieder aufsuchen.

(Ø Fachgebiet: 92%)

Praxis und Personal

  • Das Praxispersonal vermittelt mir das Gefühl, willkommen zu sein.
    98% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • Die Praxisräume sind ansprechend gestaltet.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 86%)
  • Die Praxisräume sind sauber und ordentlich.
    98% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 94%)
  • Der Wartebereich bietet genügend Platz, um Abstand zu anderen Patienten zu wahren.
    73% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 76%)
  • Der Zeitraum zwischen Terminvereinbarung und Arzttermin ist in dieser Praxis angemessen.
    80% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 85%)
  • Die Wartezeiten in dieser Praxis sind angemessen.
    74% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 79%)
  • Sprechstunden, Urlaubszeiten und Praxisvertretungen werden klar vermittelt.
    93% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • Die Praxis macht einen gut organisierten Eindruck.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • Ich habe den Eindruck, dass persönliche Patientenunterlagen in der Praxis vertraulich behandelt werden.
    98% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 92%)
  • Die Nennung des Anlasses meines Praxisbesuchs gegenüber anderen Patienten (z. B. im Anmeldebereich) wird vermieden.
    84% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 82%)
  • Ich habe den Eindruck, dass mit Privatversicherten in dieser Praxis bevorzugt umgegangen wird.
    50% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 38%) Hinweis: Je kürzer der Balken, desto besser das Ergebnis.
  • Wie schnell erhalten Sie normalerweise einen Termin in dieser Praxis?
    80% der Befragten erhalten normalerweise einen Termin innerhalb einer Woche oder eher. (Ø Fachgebiet: 94%)
  • Wie lange müssen Sie normalerweise in der Praxis warten, bis Sie behandelt werden?
    53% der Befragten warten normalerweise 30 Minuten oder weniger in der Praxis, bis sie behandelt werden. (Ø Fachgebiet: 66%)

Arztkommunikation

  • Dr. med. Puhan hat ein angenehmes und freundliches Auftreten.
    100% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 94%)
  • Dr. med. Puhan geht auf meine Fragen, Sorgen und Ängste einfühlsam ein.
    93% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • Dr. med. Puhan hört mir gut zu.
    93% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • Dr. med. Puhan erklärt Diagnosen, Ursachen und Behandlungsmethoden so, dass ich alles verstehe.
    93% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • Wenn mir Dr. med. Puhan eine Untersuchung oder Behandlung vorschlägt, erklärt er mir genau, welcher Nutzen und welche Risiken damit verbunden sind.
    96% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 88%)
  • Bei einer Erkrankung klärt Dr. med. Puhan mich über die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten auf.
    93% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 87%)
  • Dr. med. Puhan bezieht mich in Entscheidungen zu anstehenden Untersuchungen und Behandlungen ein.
    91% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 88%)

Behandlung

  • Dr. med. Puhan nimmt sich für die Behandlung genug Zeit.
    87% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 89%)
  • Dr. med. Puhan gibt klar an, wann, wie lange und in welcher Dosierung ich die verordneten Medikamente einnehmen muss.
    98% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 93%)
  • Dr. med. Puhan erkundigt sich regelmäßig nach der Verträglichkeit der verordneten Medikamente.
    79% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 79%)
  • Dr. med. Puhan führt bei mir körperliche Untersuchungen gründlich durch.
    98% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 87%)
  • Ich habe den Eindruck, dass Dr. med. Puhan an einen Facharzt oder Spezialisten überweist, wenn dies medizinisch erforderlich ist.
    93% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 92%)
  • Bei Überweisungen übermittelt Dr. med. Puhan die Befunde rechtzeitig an andere Ärzte und ist im Anschluss selbst über die Befunde dieser Ärzte informiert.
    87% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 91%)
  • In der Praxis wird der Schutz meiner Intimsphäre beachtet.
    98% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 90%)
  • Manchmal fühle ich mich in der Praxis bedrängt, zusätzliche Leistungen, die meine Krankenkasse nicht übernimmt, in Anspruch zu nehmen und selbst zu zahlen.
    24% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 20%) Hinweis: Je kürzer der Balken, desto besser das Ergebnis.
  • Die medizinische Geräteausstattung der Praxis macht auf mich einen modernen Eindruck.
    95% Zustimmung. (Ø Fachgebiet: 78%)
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Barrierefreiheit

  • barrierefreies WC


Lage der Praxis

Havelschanze 9 a, 13587 Berlin-Spandau


Patientenservice

  • Abendsprechstunden

  • Anschluss an Busse und Bahnen

  • Wochenendsprechstunden

  • Termine nur nach Vereinbarung

  • weitere Sprechzeiten nach Vereinbarung

  • Hausbesuche


Weitere Informationen

Die Praxis befindet sich hinter dem Seniorenzentrum "Haus Havelblick"
Verkehrsverbindungen: Bus: 131, 136, 331


Ihr persönlicher Arztbereich

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Legende

Längere Balken zeigen höhere Zustimmung an. Der Strich zeigt dabei den Durchschnittswert an.

  • 87/100

    Das Ergebnis liegt über dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • 65/100

    Das Ergebnis liegt unter dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • Das Ergebnis liegt über dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • Das Ergebnis liegt unter dem Durchschnitt für alle Ärzte aus dem Fachgebiet.

  • Anzahl abgegebener Bewertungen (dunkel) und noch fehlender Bewertungen (hell). Um ein ausgewogenes und relevantes Bewertungsergebnis anzuzeigen, erfolgt die Anzeige erst, wenn mindestens 5 Bewertungen abgegeben wurden.

  • ja / erfüllt / Angebot verfügbar